Et si un malaise en rendez-vous devenait une opportunité plutôt qu'un obstacle ?

Un silence qui s'installe, une objection inattendue, un client qui se ferme… Ces situations peuvent rapidement nous déstabiliser et nous pousser à vouloir convaincre, nous justifier ou reprendre le contrôle à tout prix.

Pourtant, ces réflexes sont souvent contre-productifs. Et s'il existait une autre manière de réagir pour retrouver une relation de confiance, sans perdre le contrôle ?

Dans ce nouveau rendez-vous Proactifs, découvrez comment comprendre les mécanismes qui se jouent lors d'un échange délicat, adopter la bonne posture et reprendre la main avec sérénité, même lorsque le rendez-vous prend une tournure inattendue.

🔎 Au programme :

• Comprendre pourquoi certains rendez-vous basculent dans le malaise
• Identifier les réactions qui aggravent involontairement la situation
• Adopter la bonne posture pour désamorcer les tensions
• Découvrir les questions et techniques qui permettent de reprendre la main sans créer de résistance
• Repartir avec des conseils concrets pour gérer plus sereinement vos prochains rendez-vous

Animé par Jean-Christophe Imbert, formateur certifié depuis 2018 et expert en vente, négociation et management, ce webinaire s'appuie sur une solide expérience de terrain. Certifié SPIN Selling®, SPIN Management® et PNL, il partagera des conseils concrets et immédiatement applicables pour transformer les situations délicates en véritables opportunités d'échange.