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Mobiliser ses équipes sur l’expérience client : comment Créatis (groupe Cofidis) s’impose comme une référence ?

Comment faire la différence par l’expérience client dans le secteur des services financiers ?
Comment mobiliser tous ses collaborateurs, du CODIR jusqu’au conseiller, autour de la satisfaction client ?
Comment faire de l’expérience client VOTRE facteur de différenciation ?


Nathalie Bouchez, Directrice Relation Client chez Créatis, spécialiste du regroupement de crédits et filiale du groupe Cofidis, partage sa méthode et ses bonnes pratiques qui ont permis à l’entreprise de s’imposer comme une référence de l’expérience client.

Conférence animée par :

jean marc piatek

jean marc piatek

Co fondateur & directeur commercial,

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Mercredi 27 Mars

de 10H30 à 11H15

54 inscrits | 45 mn

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Rediffusion jusqu'au 25/01/2020

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 Ajouter à mon agenda 03/27/2019 10:30:00 03/27/2019 11:15:00 Europe/Paris Mobiliser ses équipes sur l’expérience client : comment Créatis (groupe Cofidis) s’impose comme une référence ? Comment faire la différence par l’expérience client dans le secteur des services financiers ? Comment mobiliser tous ses collaborateurs, du CODIR jusqu’au conseiller, autour de la satisfaction client ? Comment faire de l’expérience client VOTRE facteur de différenciation ? Nathalie Bouchez, Directrice Relation Client chez Créatis, spécialiste du regroupement de crédits et filiale du groupe Cofidis, partage sa méthode et ses bonnes pratiques qui ont permis à l’entreprise de s’imposer comme une référence de l’expérience client. no-reply@webikeo.fr webikeo.fr/webinar/mobiliser-ses-equipes-sur-l-experience-client-comment-creatis-groupe-cofidis-s-impose-comme-une-reference MM/DD/YYYY

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