Réinventer la banque et l’assurance face à la crise ?

Le secteur financier est face à un défi de taille : rentabilité en berne, systèmes informatiques obsolètes, personnel insuffisamment préparé au nouvel environnement et aux attentes des clients et des investisseurs, nouveaux entrants sur le marché et nouveaux risques … Il ne s’agit plus seulement d’opérer par ajustements successifs d’un modèle traditionnel, mais bien aussi de repenser les choses en profondeur.

Comment engager la transformation nécessaire dans un contexte qui impose une vigilance sur les coûts ? Comment choisir ses priorités, en acceptant des renoncements et en se focalisant sur l’essentiel ?

Isabelle Sipma, Partner de Mews Finance, animera un échange avec deux personnalités du monde de la banque et de l’assurance : Nicole Etchegoinberry, Présidente du Directoire de la Caisse d’Epargne Loire-Centre, et Catherine Charrier-Leflaive, DGA de La Banque Postale Assurances. Ce dialogue permettra de mettre en évidence les enjeux spécifiques à chacun de ces deux métiers, et de voir comment aborder la période qui vient. Deux axes majeurs guideront la discussion :

• Un axe « collaborateur » : comment redonner de l’énergie et de la motivation ? quelle approche vis-à-vis du télétravail ? comment accroitre durablement la résilience de l’organisation ?
• Un axe « client » : faut-il étendre le champ d’application des services « à distance » ? quels services proposer pour faciliter la relance ? comment intégrer la dimension « verte » dans l’offre de produits financiers ?

 

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Catherine Charrier-Leflaive, Directrice générale adjointe de La Banque Postale en charge de l'assurance, membre du comité exécutif​

Catherine Charrier-Leflaive, diplômée de Neoma Business School (ESC Rouen), a débuté sa carrière en 1987 au GAN en tant que responsable du marketing direct, puis, en 1989 à GMF Vie, comme responsable de l’action commerciale et de la formation. En 1992, elle rejoint le groupe Aviva comme responsable des études marketing, prend en charge le rapprochement des réseaux Epargne de France et Abeille Vie, avant de devenir directrice de l’organisation d’Abeille Vie et de piloter l’ensemble des projets stratégiques, notamment la fusion de Norwich Union avec Aviva France.​

De 2002 à 2010, au sein du groupe Generali, elle est successivement directrice de l’accompagnement du changement, puis directrice de l’audit et des affaires générales du groupe Generali et du groupe Europ Assistance, avant de devenir directrice générale de L’Equité (filiale d’assurance de dommages de Generali France) et Président-directeur général de l’Européenne de Protection Juridique, filiale d’assurance de protection juridique de Generali France.​

Elle rejoint La Banque Postale en 2010 pour créer et prendre la direction générale de La Banque Postale Assurances IARD, avant de devenir directrice des ressources humaines de La Banque Postale, des services financiers et du Réseau La Poste en 2013. En 2016, elle devient directrice de la banque de détail et de l’assurance et directrice générale adjointe du réseau La Poste. En 2019, elle devient directrice générale adjointe de la banque de détail et de l’assurance, en charge du projet de rapprochement de La Banque Postale et de CNP Assurances. Elle est membre du comité exécutif de La Banque postale depuis 2013.

 

Nicole Etchegoïnberry, Présidente du Directoire de la Caisse d’Epargne Loire-Centre

Titulaire d’un doctorat en informatique, Nicole Etchegoinberry a effectué toute sa carrière dans différentes enseignes du monde bancaire, en occupant des postes de direction générale.

Elle est devenue en août 2009, la première présidente du Directoire d’une Caisse d’Epargne, à la tête de la Caisse d’Epargne Loire-Centre, présente sur les six départements de la région Centre-Val de Loire avec 194 agences et 1749 collaborateurs.

Nicole Etchegoïnberry a créé et préside depuis 2012 l’association « Les Elles du Groupe BPCE » qui a pour objectif d’accélérer l’agenda de la mixité afin que des femmes puissent prendre des postes de dirigeantes ou cadres dirigeantes au sein du Groupe BPCE.

Elle a été en 2016, la marraine nationale des « Femmes de l’Economie ».

Elle est membre du conseil d’administration de Cancer@work et engagée pour le développement de la politique d’accompagnement des salariés atteints de cancer, ou de maladie chronique au travail, et des salariés aidants.          

 

Isabelle Sipma, Partner de Mews Finance

Diplômée de HEC, Isabelle Sipma a débuté sa carrière dans le conseil au travers d’un parcours de 10 ans chez Eurogroup Consulting, dans le secteur banque-assurance.

Elle rejoint ensuite la Société Générale, où elle occupera des fonctions de direction de grands projets et de maitrise d’ouvrage stratégique dans des domaines variés (Titres, Cash Management, Comptabilité, Retail Banking). A la fin de son parcours au sein du Groupe, elle dirigera la comptabilité de la banque d’investissement, puis créera la direction du Pilotage Stratégique du SI du Groupe au sein de la direction des ressources.

Elle rejoint en 2010 Natixis, puis SCOR, dans les deux cas pour accompagner les DSI dans des changements de modèles opérationnels : fusion de l’IT Banque de détail et Banque d’investissement chez Natixis, et création d’une DSI mondiale chez SCOR. En 2017, Elle rejoint le COMEX d'Orange Bank pour préparer le lancement d’une nouvelle offre « mobile first ».

Après cette expérience de pilotage d’un grand programme en méthode agile, Isabelle engage un parcours de formation (Scrum, SAFe, Management 3.0) et revient vers les métiers de conseil : elle rejoint mi 2019 Mews Partners (160 consultants, 35 M€ de CA) pour développer une offre de conseil en transformation agile et digitale en direction du secteur financier.