Relations tendues ou conflictuelles : comment les diagnostiquer et les prévenir ?

Notre environnement professionnel nous amène à établir de nombreuses relations (collègues, hiérarchie, clients internes/externes…). Or, dès qu'il y a relation il y a risque de situations conflictuelles.

Lorsqu'ils émergent les conflits peuvent être la cause d'un impressionnant gaspillage d'énergie, de temps, (…), et lorsqu'ils perdurent ils laissent de graves séquelles.

Ne pouvant pas toujours ignorer ou nous séparer des personnes avec lesquelles nous sommes en conflit, nous devons apprendre à gérer ces situations. Au-delà de cet aspect curatif il serait pertinent de réfléchir aux moyens à déployer pour limiter, voire éviter les conflits.

OBJECTIFS DU WEBINAIRE :

• Clarifier la notion de conflit
• Identifier les causes déclencheuses d’un conflit
• Comprendre la notion d’escalade relationnelle
• S'approprier les méthodes de prévention.

PUBLIC CONCERNÉ :

Toute personne dans le monde du travail.

L'INTERVENANT :

Ingénieur Arts et Métiers, Romain DESJONQUÈRES démarre sa carrière en milieu industriel, dans les secteurs de la pharmacie, de l’électronique puis de l’automobile. Il y occupe des responsabilités techniques et managériales pendant 12 ans.

En 2009, il lance une activité de consultant free-lance (formation, organisation industrielle) qu'il mène de front avec une carrière de musicien (compositeur, violoncelliste).

Après 10 ans de mise en œuvre, animé par des motivations humanistes il obtient en 2019 les certifications de Coach&Team® et de Process-Comm® et décide de rejoindre l'Institut ICARE by GERESO pour y intervenir en tant que Consultant, Formateur et Coach sur les thématiques, de communication, de management, des risques psychosociaux et du mieux-être au travail.