Santé, bancassurance, services : faites VRAIMENT progresser votre expérience client
Secteurs de la santé, de la bancassurance et des services, c’est le moment de monitorer en live votre expérience client !
Dans tous ces domaines, les clients, les usagers et les patients deviennent de plus en plus exigeants, et c’est bien normal !
Pour répondre aux enjeux clients et - n’ayons pas peur des mots - de concurrence acharnée, monitorer l’expérience client est devenu primordial.
Dans ce webinar, nous vous dévoilerons :
=> Les meilleures recettes pour monitorer en live l’expérience client dans les domaines de la santé, de la bancassurance et des services
=> Comment créer des plans d’actions opérationnels à partir de l’analyse sémantique et de la synthèse des verbatims
=> Comment engager ses collaborateurs dans une démarche expérience client
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