Mediatech-cxSatisfaction client et ROI en 2019 : 5 business cases pour bien démarrer l’année
Webinar proposé par : Mediatech-cx
Webinar proposé par : Mediatech-cxMesurer la satisfaction client avec des indicateurs comme le NPS, le CSAT ou le CES est une première étape.
Mais qu’en est-t-il du ROI ? Est-ce que ça rapporte VRAIMENT ? Comment faire progresser l’expérience client ?
5 business cases qui prouvent que satisfaction client et ROI sont très étroitement liés :
- Booster le CA en mesurant simplement la satisfaction client
- Rappeler les clients insatisfaits pour les transformer en clients satisfaits
- Générer du trafic en magasin / en agence
- Créer des bestsellers grâce aux avis clients
- Booster la e-réputation avec les enquêtes de satisfaction client
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- Mediatech-cx (498581792) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date25/01/2019
Nombre d'inscrits219 inscrits
Note du webinar
4.1 (19 avis)
Les experts
Jean marc PiatekSales DirectorMediatech-cx
Cyril HernandezTraffic ManagerWEBIKEO
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Date25/01/2019
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3234 abonnés suivent cette entreprisePlateforme SaaS de pilotage de l'expérience clientMediatech-cx
3234 abonnés suivent cette entreprisePlateforme SaaS de pilotage de l'expérience clientAvez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
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