Social Commerce : humaniser et optimiser l'expérience client
Le s-commerce repose sur le fait que les réseaux sociaux lancent chacun leur tour des fonctionnalités
shopping et cherchent chaque année à s‘adapter aux besoins des nouveaux consommateurs.
En tant que marque ne partagez plus seulement des photos de vos produits avec un lien vers votre site en bio,
avec cette fonctionnalité, l’achat peut se faire en quelques clics sans quitter l’application. Mais cela vaut-il un site e-commerce ?
Dans ce webinar, l'idée sera de partager les best practices sur le social commerce en trois points :
- Humaniser la relation client sur les RS pour mieux vendre
- La technologie au service de l'expérience client
- Le marketing d'influence, l'atout du S-commerce à ne pas manquer
Nous finirons par imaginer le futur du social commerce à savoir le discovery commerce dans le metavers.
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