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Témoignage de La Poste : comment exploiter ses feedbacks clients et impliquer les équipes ?

Découvrez dans ce webinar le témoignage de La Poste avec Corinne Pfister, Responsable Pôle Clients, Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client, Branche Services Courriers-Colis !

  • Que mesure La Poste ? Quels feedbacks clients sont récoltés ?
  • Comment La Poste passe à l’action grâce aux feedbacks clients et fait progresser VRAIMENT sa satisfaction et son expérience client ?
  • Avec quels résultats concrets ?

Corinne Pfister partagera en exclusivité les meilleures recettes de La Poste et répondra à vos questions en direct.

Conférence animée par :

corinne Pfister

corinne Pfister

Responsable pôle client,

La Poste

jean marc piatek

jean marc piatek

Sales Director,

Mediatech-cx

Mardi 20 Novembre 2018

de 11H00 à 11H45

105 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 24/01/2021

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