Welcome to Social Business - Les médias sociaux, quels usages et quels intérêts pour les entreprises ?

Les médias sociaux sont-ils en train d’accélérer la transformation digitale des entreprises ou n’est-ce là qu’un phénomène de mode ? Vous l’aurez remarqué, des nouveaux termes naissent tous les jours : sans doute sous influence anglophone, nous avons tendance à placer le terme “social” devant beaucoup d’autres concepts business. On parle désormais de “Social Marketing”, de “Social Selling”, de “Social Commerce”, de “Social Care”, de “Social ROI” …

Mais qu’en est-il exactement ?

• Quelle place occupent réellement les médias sociaux au sein des entreprises aujourd’hui ?

• Quel usage en font elles ? Avec quels bénéfices ?

• A quels enjeux et défis sont-elles confrontées ?

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