Welcome to Social Business - Les médias sociaux, quels usages et quels intérêts pour les entreprises ?
Les médias sociaux sont-ils en train d’accélérer la transformation digitale des entreprises ou n’est-ce là qu’un phénomène de mode ? Vous l’aurez remarqué, des nouveaux termes naissent tous les jours : sans doute sous influence anglophone, nous avons tendance à placer le terme “social” devant beaucoup d’autres concepts business. On parle désormais de “Social Marketing”, de “Social Selling”, de “Social Commerce”, de “Social Care”, de “Social ROI” …
Mais qu’en est-il exactement ?
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Quelle place occupent réellement les médias sociaux au sein des entreprises aujourd’hui ?
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Quel usage en font elles ? Avec quels bénéfices ?
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A quels enjeux et défis sont-elles confrontées ?
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