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IA & Expérience Client

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GEO is the new SEO : les dernières techniques qui cartonnent dans l'ère des IA génératives

68% des utilisateurs&nbsp;consid&egrave;rent que WhatsApp est un moyen facile de contacter une entreprise.

Des nouveaux canaux d&#39;interactions clients comme le&nbsp;Messaging&nbsp;(WhatsApp, Facebook Messenger, ...) ou les&nbsp;bots&nbsp;(callbots, chatbots) se d&eacute;veloppent aujourd&#39;hui.

Ils donnent davantage d&#39;autonomie aux clients :&nbsp;7 personnes sur 10 qui ont interagi avec un bot trouvent l&#39;exp&eacute;rience positive, et permettent aux conseillers d&#39;&ecirc;tre&nbsp;plus efficaces au quotidien.&nbsp;

A l&#39;occasion de ce webinaire nous aborderons&nbsp;:

- les sp&eacute;cificit&eacute;s des&nbsp;messageries&nbsp;sociales&nbsp;(WhatsApp, Facebook Messenger...) comme canal d&#39;interaction clients

- le fonctionnement d&#39;un&nbsp;callbot&nbsp;et d&#39;un&nbsp;chatbot, associ&eacute; &agrave; WhatsApp

-&nbsp;Chat GPT&nbsp;et l&#39;IA g&eacute;n&eacute;rative.

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Un webinaire pour comprendre les&nbsp;enjeux&nbsp;li&eacute;s &agrave; ces nouveaux canaux, leurs sp&eacute;cificit&eacute;s et leurs&nbsp;b&eacute;n&eacute;fices op&eacute;rationnels&nbsp;&agrave; travers des&nbsp;cas d&#39;usages concrets.

Information : il s&#39;agit d&#39;une rediffusion du webinaire du 17/11/2023.

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Réinventer sa relation client : WhatsApp, bots et IA générative pour changer de dimension

En route vers une relation client augmentée

Efficy, plateforme CRM & Marketing automation

Dans un&nbsp;environnement&nbsp;commercial en constante &eacute;volution, la relation client est un pilier essentiel pour toute entreprise &agrave; succ&egrave;s. L&#39;int&eacute;gration de l&#39;Intelligence Artificielle (IA) r&eacute;volutionne la mani&egrave;re dont les entreprises interagissent avec leurs clients.

Il existe aujourd&rsquo;hui des solutions novatrices permettant de renforcer ces relations,&nbsp;d&rsquo;optimiser la compr&eacute;hension des besoins des&nbsp;clients, de favoriser la personnalisation et d&rsquo;am&eacute;liorer l&rsquo;exp&eacute;rience utilisateur g&eacute;n&eacute;rale.

Dans ce webinar, nous d&eacute;couvrirons comment l&#39;IA peut &ecirc;tre un atout pr&eacute;cieux pour consolider la relation client sur le long terme.&nbsp;

Au programme :&nbsp;


	
	Cr&eacute;ez une exp&eacute;rience client sur-mesure gr&acirc;ce &agrave; la personnalisation&nbsp;
	
	
	Am&eacute;liorez votre r&eacute;activit&eacute; en int&eacute;grant une automatisation intelligente des services&nbsp;
	
	
	Anticipez les besoins de vos clients gr&acirc;ce &agrave; une analyse pr&eacute;dictive avanc&eacute;e&nbsp;
	
	
	Optimisez vos&nbsp;processus internes pour une meilleure gestion de la relation client&nbsp;
	


En bonus ? Le livre blanc sera offert &agrave; l&#39;issue du webinar.&nbsp;

Renforcez votre relation client grâce à l’Intelligence Artificielle

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