Different FactorY - Accélérateur Expérience Clients
✰ Accélérateur de Parcours Clients , Experience Clients agile, Digitalisation Parcours Clients (B2C / B2B)abonnés
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Présentation
Different FactorY est une agence conseil en accélération de la "Customer Centricity", Customer Journey & Feed Back Management, design d'Expérience & Parcours Clients, et Design de Service.
Different Factory co-crée avec vous des expériences clients, des offres de services, intégrant le digital et nouvelles technologies, inspirés par la voix des clients.
Nous sommes activateurs de transformation positive, agile et "Customer Centric" :
- Customer Feed Back & Journey Management - Stratégie et transformation "Customer Centricity"
- Audit et Design des Parcours clients : Persona, Parcours Clients, Customer Journeys Mapping Management, CRM, KPI, ...
- Digitalisation et Usages futurs "Client Centric" : futurs usages, création de valeur
- Design de Service & Innovation : proposition de valeur, ateliers Innovation agile
- Culture Client et Posture de Service : engagement clients, contribution , posture services
Nos méthodes et terrains de jeux:
Experience Design, Parcours "clients centric", CRM, Transfo digitale, Design de Service, Méthodes agiles, Design Thinking,
Notre credo : l'intelligence collective est un formidable vecteur de changement afin de décupler la création de valeur.
Pour en savoir plus venez visiter notre site differentfactory.com
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