Webinar proposé par : Precisely EngageOneEt si vous pouviez créer un nouveau canal de communication répondant à vos clients 24/7 en utilisant l'ensemble de vos FAQ existantes, quel que soit leur format (site web, texte, documents, vidéos, …) ?
Une telle solution existe et peut fournir des réponses automatiques aux questions quelle que soit la manière dont elles sont posées. Elle permet aussi à vos clients d'avoir accès à un de vos conseillers pour les points les plus complexes par choix ou par détection automatique.
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