Mieux être, mieux vivre, mieux travaillerConseiller client : un métier à risque ?
Webinar proposé par : Mieux être, mieux vivre, mieux travailler
Webinar proposé par : Mieux être, mieux vivre, mieux travaillerLes enjeux de qualité de service sont fondamentaux pour survivre dans un milieu très concurrentiel au niveau des prix ou pour fournir l’excellence attendue par la clientèle.
Que faire quand les conseillers clients censés délivrer cette qualité de service sont en danger ? Comment agir quand ils sont épuisés par les exigences des clients, par une organisation dysfonctionnelle ou une ambition trop élevée par rapport aux moyens qu’on leur donne…
Et si en interrogeant les sources individuelles, relationnelles et organisationnelles de l’engagement des conseillers clients, il était possible de trouver des pistes innovantes ?
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Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date08/10/2019
Nombre d'inscrits464 inscrits
Note du webinar
4.2 (26 avis)
Les experts
Christophe PadiouDirecteur du Pôle Conseil INCInstitute of NeuroCognitivism
Laurent DepondPresidentHUMAN FACTOR CONSULTING
Les expertises associées
Durée45 mins
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Date08/10/2019
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Mieux être, mieux vivre, mieux travailler
36222 abonnés suivent cette entrepriseAvec IME Conseil, développez les soft skills grâce à une approche fondée sur 35 années de recherches en neurosciences, sciences du comportement et d'expertise terrainMieux être, mieux vivre, mieux travailler
36222 abonnés suivent cette entrepriseAvec IME Conseil, développez les soft skills grâce à une approche fondée sur 35 années de recherches en neurosciences, sciences du comportement et d'expertise terrainAvez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
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