Comment gérer les situations difficiles (émotions, tensions et rapports de force) au travail ?

Tensions relationnelles, jeux de pouvoir, réactions émotionnelles fortes… Ces situations font partie du quotidien des dirigeants, managers et RH. Mal gérées, elles dégradent le climat social, freinent la performance et augmentent les risques psychosociaux.

Ce webinar vous propose des clés concrètes pour comprendre ce qui se joue réellement dans les situations difficiles et adopter une posture à la fois ferme, sereine et constructive. À partir des neurosciences, vous découvrirez comment réguler les émotions, désamorcer les rapports de force et renforcer votre assertivité.

Au programme :

• Introduction à l'Approche Neurocognitive et Comportementale
• Décryptage du positionnement grégaire (comportements relatifs à la confiance irrationnelle et spontanée en soi ou en l’autre, et aux rapports de force)
• Outils pratiques de gestion des conflits
• Questions/Réponses

Un temps court et stratégique pour transformer les tensions en leviers de coopération et d’engagement.