GenesysGestion de la relation client : tendances et enjeux 2019
Webinar proposé par : Genesys
Webinar proposé par : GenesysL’expérience client reste une tendance de fond en 2019, et soulève plusieurs questions essentielles :
- Pourquoi ? Quels sont les enjeux de la gestion de l’Expérience Client ?
- Comment ? Quelle approche adopter, comment s’organiser pour optimiser l’expérience proposée à vos clients ?
- Avec quels moyens ? Sur quelles technologies et innovations faut-il s’appuyer pour répondre au mieux aux attentes de vos clients et de vos collaborateurs ?
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- Genesys (FR60410970586) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date26/03/2019
Nombre d'inscrits360 inscrits
Note du webinar
4 (23 avis)
Les experts
Gilles TALBOTStrategic Business Consulting DirectorGenesys
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Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date26/03/2019
Nombre d'inscrits360 inscrits
Note du webinar
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Genesys
1173 abonnés suivent cette entreprisePréparez-vous dès maintenant pour le futur de l'expérience client.Genesys
1173 abonnés suivent cette entreprisePréparez-vous dès maintenant pour le futur de l'expérience client.Avez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.Genesys vous propose aussi
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