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RDV RH : Les collaborateurs premiers clients de l'entreprise
RDV RH : Les collaborateurs premiers clients de l'entreprise

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Développez l’excellence client avec la symétrie des attentions.

Venez participer à ce webinaire et découvrir les idées clés pour augmenter l’engagement de vos collaborateurs au service de l’excellence de la relation client.

On parle beaucoup d’engagement en entreprise, des managers, des collaborateurs … de la direction.

Or un salarié ne peut réellement s’engager au service des clients que s’il ressent de la réciprocité.

Comment montrer au quotidien un engagement à tous les niveaux qui créera l’envie d’accompagner le développement de l’entreprise en étant dans l’excellence client ?

  • Que veut dire concrètement l’engagement pour la direction, les managers, les collaborateurs ?
  • Qu’est-ce que la symétrie des attentions ? quels sont les bénéfices de cette démarche ?
  • Quels sont les principes d’actions pour que la démarche soit suivie d’effets ?

Au cours de ce webinaire, nous vous présenterons les 3 facteurs clés pour réussir la mise en place de la symétrie des attentions et obtenir un vrai et durable engagement de vos équipes au service de l’excellence client.

Inspirations Management accompagne les organisations et leurs managers dans la mise en place de programmes de transformation managériale stimulants et innovants.

Inspirations Management est aujourd‘hui un organisateur reconnu de conférences en ligne, qui nous permettent de partager de façon dynamique et participative notre vision du management.

L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
Inspirations Management (79024315800017) Politique de confidentialité

Les experts

Didier DuffautManagement consultantINSPIRATIONS MANAGEMENT
Marie-Paule Le Galldirigeante d'entrepriseINSPIRATIONS MANAGEMENT

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Clients

Durée30 mins
RediffusionDisponible
Date20/10/2017
Nombre d'inscrits300 inscrits
Note du webinar5 (17 avis)
Inspirations Management

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