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Mardi 17 Décembre

Clients insatisfaits ? Une opportunité à saisir !

OU COMMENT TRANSFORMER L'INSATISFACTION EN LEVIER D'AMELIORATION  POUR VOTRE RELATION CLIENT !

Un client mécontent, qui ne se sent pas écouté, va chercher à se faire entendre, en utilisant le maximum d’outils à sa disposition, dont les médias sociaux ; un bouche à oreille négatif va irrémédiablement peser lourd à long terme.

Un client insatisfait qui s& ...

Conférence animée par Charlène Vignon, chef de projets et Pierrick Chenal, Directeur Département Solutions Clients.

92 inscrits | 45 mn

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