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Duo agent-superviseur du service client : outils et stratégies pour valoriser leurs missions et améliorer l’expérience
Expérience client - Relation client

Duo agent-superviseur du service client : outils et stratégies pour valoriser leurs missions et améliorer l’expérience

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04 JUIN 2024
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L‘IA en pratique dans le centre de contact : automatiser, assister & analyser!
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Il y a 2 jours
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Libérez tout le potentiel d’engagement collaborateur au sein de votre service client
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Il y a 7 mois
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Les 10 innovations incontournables à intégrer dans un centre de contact en 2023 !
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Ecoute client & personnalisation, 2 leviers clés pour fidéliser
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Il y a 1 an
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Parcours client : comment l’optimiser, améliorer la satisfaction et viser l'effet WoW ?
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Confier vos clients à un Voicebot ? Pourquoi il faut oser !
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Comment allier Humain & automatisation pour une expérience client unique !
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10 ans de Relation Client dans les Banques/ Assurances/ Mutuelles : chiffres, tendances et évolution
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Comment faire progresser l’Expérience Client en osant briser le "ronron" des KPI !
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