Eloquant7 clés pour fluidifier vos parcours clients omnicanaux et réduire vos coûts !
Webinar proposé par : Eloquant
Webinar proposé par : EloquantAlors que les parcours clients se complexifient toujours plus, comment faire les bons choix pour digitaliser et inciter au self-care, tout en préservant la satisfaction client ?
Lors de ce webinar, vous découvrirez comment intégrer efficacement des solutions de self-care adaptées à chaque canal de communication : au téléphone, via le site web, par email, au travers des applications de messaging…
En 45 minutes, via des cas d’usages concrets, ce webinar vous présentera :
- Les stratégies à adopter en fonction des besoins et attentes spécifiques de vos clients (callbot, chatbot, FAQ, SVI visuels, callback…),
- Comment choisir les canaux prioritaires
- Les meilleures pratiques pour limiter les frustrations client.
Ne manquez pas cette opportunité d'apprendre à équilibrer innovation et expérience client, pour offrir un parcours clients omnicanal fluide tout en réduisant vos coûts.
Vous n'êtes pas disponible le 26 septembre? Inscrivez-vous quand même pour pouvoir recevoir le replay !
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- ELOQUANT (434132155000053) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date01/10/2024
Nombre d'inscrits481 inscrits
Note du webinar
4.7 (26 avis)
Les experts
Frédéric CanevetMarketing and Promotion ManagerELOQUANT
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Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date01/10/2024
Nombre d'inscrits481 inscrits
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Eloquant
10887 abonnés suivent cette entrepriseL'éditeur spécialiste de l'Expérience Client, et sa solution cloud étendue de Centre de Contact (CCaaS) et de Voix du Client (VoC).Eloquant
10887 abonnés suivent cette entrepriseL'éditeur spécialiste de l'Expérience Client, et sa solution cloud étendue de Centre de Contact (CCaaS) et de Voix du Client (VoC).Avez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.Eloquant vous propose aussi
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