CX Digital Days Eloquant : les journées de l'Expérience Client !Analyse des conversations : l’IA et l’analyse sémantique au service de votre centre de contacts
Webinar proposé par : CX Digital Days Eloquant : les journées de l'Expérience Client !
Webinar proposé par : CX Digital Days Eloquant : les journées de l'Expérience Client !Le canal vocal demeure le canal préféré de la Relation Client ; aussi, les conversations de votre Service Client constituent-elles une source d’informations extrêmement riche.
La retranscription des conversations, associée à nos techniques d’Intelligence Artificielle (IA) et d’Analyse Sémantique en particulier, mises au service de votre centre de contacts, permettent d’extraire la richesse des conversations vocales, d’en exploiter efficacement et de manière exhaustive le contenu, afin d’identifier les sources d’enchantement et les leviers d’amélioration de votre Parcours Client.
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- ELOQUANT (434132155000053) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date01/04/2020
Nombre d'inscrits197 inscrits
Note du webinar
4.2 (40 avis)
Les experts
Chantal BachaRESP COMCCC
Mathieu BliemChef de Produit SémantiqueEloquant
Ariane Nabeth HalberDirectrice, Solutions SpeechBertin IT
Les expertises associées
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date01/04/2020
Nombre d'inscrits197 inscrits
Note du webinar
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CX Digital Days Eloquant : les journées de l'Expérience Client !
1868 abonnés suivent cette entrepriseLors de ces 2 journées consacrées à l'expérience client, Eloquant vous fait profiter des retours d’expérience de ses clients, et des conseils de ses experts, sur des enjeux et problématiques phares de la Relation Client.CX Digital Days Eloquant : les journées de l'Expérience Client !
1868 abonnés suivent cette entrepriseLors de ces 2 journées consacrées à l'expérience client, Eloquant vous fait profiter des retours d’expérience de ses clients, et des conseils de ses experts, sur des enjeux et problématiques phares de la Relation Client.Avez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
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