Callbot - un bot au téléphone : 10 raisons de se lancer
Besoin de réduire les files d'attentes vers vos centres de contacts ? De libérer du temps à vos conseillers ? De maîtriser les coûts de votre support client ? Bonne nouvelle : les bots investissent le canal téléphonique!
Sous le feu des projecteurs en 2019, le Callbot (contraction de call et bot) déploie une intelligence conversationnelle sur vos Serveurs Vocaux Interactifs (SVI). En d'autres mots : le bot répond automatiquement à vos appelants pour traiter d'office les demandes générant le plus de volumes.
Des interrogations sur les aspects techniques du callbot, des particularité ergonomiques du self-care par la voix : nous répondrons également à vos questions en direct.
Rejoignez-nous pour un webinar de 45 minutes dans lequel nous vous présenterons les 10 faits qui montrent qu'il est temps de se lancer!
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