Chatbots : 5 points de douleurs qu'ils peuvent soigner dans vos parcours clients
74% des professionnels pensent que les bots sont un levier de transfomation digitale pour l’entreprise.*
Vous n'avez pas tout à fait franchi le pas ? Ou pour un PoC limité dans le temps ? Vous vous questionnez sur le ROI d'un projet à venir ?
Les experts d'Inbenta vous proposent de balayer 5 cas d'usages à succès sur lesquels un chatbot peut fluidifier les parcours de vos clients. Sur la base de retours d'expériences de projets en production, nous nous attacherons à décrypter les bonnes pratiques et les pièges à éviter.
De la réassurance à la conversion, en passant par la réduction de contact et le support : 30 minutes pour y voir plus clair!
* Observatoire des Chatbots, 2019
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