Nul doute, la relation entre les professionnels RH et les managers opérationnels est scrutée à la loupe. D’après une étude réalisée par NUMA, l'école des nouvelles pratiques de travail, les trois principaux défis des DRH portent sur : 

• le recrutement ; 
• la formation ; 
• et l’engagement des collaborateurs. 

De quoi ont-ils besoin pour atteindre leurs objectifs ? « Un relais de la part des managers » pour plus de 40 % d’entre eux (octobre 2022) ! Les managers, quant à eux, mettent en exergue quatre chantiers prioritaires selon une enquête du cabinet de conseil Topics (septembre 2022) : 

• la cohésion d’équipe ; 
• l’engagement des collaborateurs ; 
• la nécessité de favoriser l’intelligence collective ; 
• mais aussi celle d’adapter leur management à la pluralité des attentes et besoins des collaborateurs. 

70 % des managers opérationnels accordent une grande importance au support de l’entreprise pour incarner la stratégie. Et par support de l’entreprise, on entend la direction générale, mais surtout la fonction RH. Rappelons que selon une étude UKG, 72 % des managers passent plus de trois heures par semaine à gérer des tâches administratives ayant un lien avec les ressources humaines (2021). Et qu’ils ne sont pas tous des experts RH. 

On le voit bien, professionnels RH et managers opérationnels ont besoin des uns des autres pour atteindre leurs objectifs. Pourtant, si on devait résumer cette relation, on pourrait dire qu’elle vacille entre accords et désaccords. En ligne de mire, ce sont les performances de l’organisation qui peuvent pâtir de cette zone grise. 

Comment renforcer la collaboration entre RH et managers opérationnels ? Comment permettre à toutes les parties prenantes de relever les défis d’un monde du travail qui change pour au bout du compte améliorer les performances globales de l’organisation ? Et quel rôle joue la transformation digitale ? 

Anne Brunet, Talent Advisory Leader, South-West Europe & Emerging Markets chez Pegasystems, vous partagera en direct sa vision et ses recommandations lors d’une conférence animée par Aurélya Bilard, spécialiste de l’expérience collaborateur et de la transformation digitale des entreprises. 

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