comment-bergerat-monnoyeur-a-reussi-a-delivrer-l-experience-client-la-plus-innovante-de-son-secteur-1

Comment Bergerat-Monnoyeur a réussi à délivrer l’expérience client la plus innovante de son secteur

Présent dans plusieurs secteurs d’activités comme les travaux publics, les mines, les carrières, les routes, les voiries, l’industrie, le paysagisme, etc. Bergerat Monnoyeur est également connu pour être le distributeur exclusif pour la France, la Belgique, le Luxembourg, la Pologne, la Roumanie et l'Algérie de la célèbre marque Caterpillar.


Et, avec plus de 300 modèles et un parc de 36.000 machines quotidiennement en service, l’enjeu de la relation client est de taille. Nous verrons donc, lors de ce webinar, à travers le témoignage de Manuel Bachellez, Directeur Service Après-Vente chez Bergerat Monnoyeur, comment la digitalisation des processus, avec l’accompagnement de EI Technologies pour les projets Salesforce, CGI pour le TMA et THiME pour la gestion du changement, a permis à cette institution d’être à la pointe de l’innovation dans un secteur aujourd’hui très en retard sur ces questions de modernisation.

Conférence animée par :

Stéphane Bellec

Stéphane Bellec

Journaliste Spécialisé,

Infopro Digital Stories

Sammy Popotte

Sammy Popotte

Regional Sales Director,

Salesforce

Jérôme Castan

Jérôme Castan

VP Sales,

Salesforce

Manuel Bachellez

Manuel Bachellez

Directeur des Opérations de Service,

Bergerat Monnoyeur


L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle.

Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :

Mardi 12 Avril 2022

de 11:00 à 11:45

(Europe/Paris)

229 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 31/12/2025

Revoir ce webinar

Soyez informé de nos prochains webinars, abonnez-vous à notre chaîne.

Salesforce

Salesforce

S'abonner
salesforce
Abonné
1012