Comment propulser votre expérience client grâce à la culture client ?
Vous souhaitez améliorer votre expérience client (CX) et faire de votre culture client un véritable levier de croissance ?
Découvrez, lors de ce webinaire animé par deux expertes de la culture et de l’expérience client chez 37.5, comment une culture client forte peut transformer votre entreprise.
Au programme :
- Définition et enjeux de la culture client,
- Les impact directs de la culture client sur l’expérience client,
- Des exemples concrets pour impliquer vos équipes au quotidien.
Nous vous guiderons aussi sur les dispositifs à mettre en place et sur l’importance d’un médiateur et de relais internes pour garantir la pérennité de vos actions.
Ne manquez pas cette opportunité de booster votre CX !
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- Cabinet 37.5 (B 530 659 739) Politique de confidentialité
Les experts
Béatrice DUPUISDirectrice marketingCabinet 37.5
Valérie VaxPartenaire Expert ConseilCabinet 37.5
Les expertises associées
Clients
Culture client
Expérience client
Pilotage de la performance
Satisfaction client
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date01/10/2024
Nombre d'inscrits65 inscrits
Note du webinar5 (2 avis)
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Les ressources à télécharger
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