Retour vers Expérience client - Relation client
Dispositif d’Ecoute Client Nouvelle Génération : quels leviers actionner ?
Dispositif d’Ecoute Client Nouvelle Génération : quels leviers actionner ?

Dispositif d’Ecoute Client Nouvelle Génération : quels leviers actionner ?

Il devient plus que jamais impératif de solliciter vos clients silencieux, de mettre à leur disposition un moyen de s’exprimer au bon moment, sur le bon canal, de canaliser la voix du client, de détecter et analyser les motifs d’une éventuelle insatisfaction… et d’y répondre !

Sur quels drivers pouvez-vous compter pour la mise en place d’un dispositif d’écoute client nouvelle génération, désormais incontournable ?

En 45 minutes, découvrez la réponse en 5 étapes clés, pour viser une expérience client augmentée.

L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
ELOQUANT (434132155000053) Politique de confidentialité

Les experts

Pierrick ChenalDirecteur Département Solutions Clients,Eloquant
Aurélie DanielResponsable offre Ecoute,Eloquant

Les expertises associées

Ecoute client

Enquête

Etudes satisfaction

Expérience client

Durée45 mins
RediffusionJusqu'au 05/01/2024
Date03/07/2018
Nombre d'inscrits218 inscrits
Note du webinar4 (3 avis)
Eloquant

Eloquant

10589 abonnés suivent cette entrepriseLe spécialiste de l'Expérience Client, et sa solution étendue de Centre de Contact (CCaaS) et de Voix du Client (VoC).

Eloquant vous propose aussi

Quality Monitoring : boostez la performance de votre service client
15 DÉC. 2023
10:00 - 11:00
ZG
WD
MA
DM
+142
145 inscrits
Libérez tout le potentiel d’engagement collaborateur au sein de votre service client
Replay
Il y a 2 mois60 min
4.7 (31 avis)
  1. Accueil
  2. Tous les domaines d'expertises
  3. Marketing
  4. Expérience client - Relation client
  5. quels leviers actionner ?
Webikeo ProValorisez votre expertise auprès de notre audience de +600 000 professionnels.
image
Domaines d'expertises
À propos de webikeo