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EloquantDispositif d’Ecoute Client Nouvelle Génération : quels leviers actionner ?
Webinar proposé par : Eloquant
Webinar proposé par : EloquantIl devient plus que jamais impératif de solliciter vos clients silencieux, de mettre à leur disposition un moyen de s’exprimer au bon moment, sur le bon canal, de canaliser la voix du client, de détecter et analyser les motifs d’une éventuelle insatisfaction… et d’y répondre !
Sur quels drivers pouvez-vous compter pour la mise en place d’un dispositif d’écoute client nouvelle génération, désormais incontournable ?
En 45 minutes, découvrez la réponse en 5 étapes clés, pour viser une expérience client augmentée.
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- ELOQUANT (434132155000053) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date03/07/2018
Nombre d'inscrits132 inscrits
Note du webinar
4 (3 avis)
Les experts
Pierrick ChenalDirecteur Département Solutions ClientsEloquant
Aurélie DanielResponsable offre EcouteEloquant
Les expertises associées
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date03/07/2018
Nombre d'inscrits132 inscrits
Note du webinar
4 (3 avis)
Eloquant
10408 abonnés suivent cette entrepriseL'éditeur spécialiste de l'Expérience Client, et sa solution cloud étendue de Centre de Contact (CCaaS) et de Voix du Client (VoC).Eloquant
10408 abonnés suivent cette entrepriseL'éditeur spécialiste de l'Expérience Client, et sa solution cloud étendue de Centre de Contact (CCaaS) et de Voix du Client (VoC).Avez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
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