En 45 minutes, découvrez comment modéliser et mettre en place un parcours client interactif
- Pourquoi il est indispensable de cartographier l'Expérience Client, et de définir un parcours client type pour renforcer l’efficacité de votre dispositif d’Écoute ?
- Comment modéliser efficacement un parcours client et identifier les points de mesure prioritaires ?
- Quels bénéfices pour votre relation client, tant au niveau opérationnel que stratégique ?
A travers la présentation d’un cas concret de parcours client interactif, nos deux experts répondront à ces problématiques et dérouleront une méthode en 6 étapes pour définir votre premier parcours client.
Conférence animée par :
Chef de Produit Mobile & Chatbot,
Eloquant
de 11H00 à 11H45
Inscription 100% gratuite
Alertes email avant le webinar
Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 31/12/2021