Optimisation de l’expérience client : comment la Fnac relève le défi ?
Améliorez votre expérience client, développez de meilleurs produits et déployez de meilleures campagnes marketing – Découvrez grâce à notre webinar comment la Fnac :
- Anticipe l’expérience client en amont des problèmes afin d’éviter que la relation client n’en souffre.
- Devance les besoins des clients en co-créant avec eux afin de limiter le risque d’échec commercial et maximiser les ventes.
Vous n'êtes pas disponible le 26 septembre ? Inscrivez-vous pour recevoir l'enregistrement de la session.
Conférence animée par :
Fabienne Assi
Regional Senior Insight Consultant,
Vision Critical
Marthe Vermersch
Insights Manager,
Fnac
Jean-Etienne Philippe
Responsable Insights Experience Client,
Fnac
Mardi 26 Septembre 2017
de 14:30 à 15:15
(Europe/Paris)
178 inscrits | 45 mn
Inscription 100% gratuite
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