Pour un Service Client… Sans faute !
La maitrise de l’écrit dans les parcours clients : un enjeu majeur !
En 2016 le canal de l’écrit est devenu le principal canal de communication
Êtes-vous certains de la capacité de vos équipes à écrire et formuler des réponses claires et de qualité envers vos clients ?
Grâce à leur alliance, ELOQUANT et ORTHODIDACTE vous proposent une solution simple et élégante, pour que tout votre Service Client dispose d’un diagnostic et d’une cartographie des compétences, évaluer les points d’amélioration (individuels et collectif) et si besoin former, voire certifier vos collaborateurs (Certification Le Robert).
Découvrez ces solutions innovantes pour transformer cet enjeu nouveau en avantage clé pour votre entreprise durant ce webinar de 45 minutes.
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