Relations dégradées : aidez vos managers à identifier et prévenir les conflits !
« L’ordre social est fondé sur des conflits résolus". H. Mendras. Néanmoins faut-il encore les reconnaitre et réguler.
Les reconnaitre, c’est repérer les situations qui conditionnent les échanges : Quels sont les mécanismes d’émergence des tensions ?
Les réguler, c’est agir en prévention et médiation.
« Les orgueils blessés sont plus dangereux que les intérêts lésés » disait Louis de Bonald.
Comprendre les sources des relations dégradées, c’est se donner la possibilité de les prévenir, les réguler.
Dans ce webinaire, nous verrons :
- Quels sont les mécanismes d’émergence (sociologiques et organisationnels) des tensions ? Comment repérer les situations qui conduisent vers des relations dégradées ?
- Comment agir en médiation au quotidien : Quels diagnostics, postures et outils partager entre RH et managers de proximité ?
Une voie pragmatique pour construire des collectifs qui protègent et préviennent les Risques psychosociaux.
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