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Boostez votre compétitivité : Pourquoi et comment mettre en place une gouvernance de démarche de veille stratégique ?


NPS, CES, CSAT et les autres ?


Ces termes vous les avez sans doute déjà entendu mais savez-vous ce qui se cache derrière ?  En effet, bien comprendre les indicateurs, pour bien choisir vos KPIs en fonction de vos objectifs est primordial. Ce webinar d’une durée de 30 minutes aura pour objectif de vous expliquer quels sont les meilleurs indicateurs à utiliser en satisfaction et comment on peut les interpréter pour mettre de la valeur et du relief à vos données.


Les 5 indicateurs en satisfaction client 

btob

Devenez expert en Webinar Marketing avec les équipes Webikeo !

Le Lab' Webikeo

Lors de la préparation d’un webinar, le choix de l’intervenant est déterminant : il est avant tout le représentant de votre société.

Ainsi, il faut réussir à l’impliquer dans l’animation du webinar.

Le résultat d'une prise de parole mal préparée affecte fortement l'image que vos auditeurs auront de votre entreprise. C'est pourquoi prendre la parole en public cause tant d'angoisse et d'inquiétude au web-conférencier.

La bonne nouvelle c'est qu’avec une bonne préparation votre orateur peut surmonter sa nervosité et se comporter exceptionnellement bien. 

Alors comment faire en sorte de le motiver et de rendre sa prise de parole inoubliable pour les participants ? 

Lors de ce webinar, nos expertes vous expliqueront tout !




7 conseils pour transformer vos collaborateurs en web-conférenciers

Vous voulez vous lancer dans les webinars mais vous ne savez pas comment vous y prendre ?

Une rafale de questions vous vient à l’esprit :

 "Par quoi commencer ? Quel sujet ? Comment le diffuser ? Quel contenu ? Qui prend la parole, combien de temps ? Quand ? … Et la com’ on fait quoi ?"

Cela vous semble fastidieux lorsque vous y pensez, n'est-ce pas ?

Pourtant, c'est beaucoup plus simple que vous ne le pensez et Simon, Expert Webikeo, va répondre à toutes vos questions pour vous le démontrer !

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Pour posez votre question : 

Inscrivez-vous
	Posez votre question dans le champ libre
	Validez et surtout n’oubliez pas d'être présent durant le live le vendredi 23 février !
Les équipes Webikeo ont organisé plus de 10 000 webinars avec un taux de succès de 97%. Profitez-en pour obtenir des réponses d'experts avant de vous lancer ! 


Tout ce que vous voulez savoir sur le webinar : posez vos questions aux experts Webikeo

Vous souhaitez former vos collaborateurs ? Animer votre r&eacute;seau de partenaires ? Informer vos clients ?

Le webinar permet de vous affranchir de toute contrainte physique ou d&rsquo;agenda, sans pour autant perdre la proximit&eacute; et l&rsquo;interaction qui fait toute la richesse de vos &eacute;changes avec vos &eacute;quipes, vos partenaires, vos clients.&nbsp;

C&rsquo;est l&rsquo;occasion d&rsquo;une prise de parole simple, r&eacute;guli&egrave;re, diff&eacute;renciante et efficace, qui vous permet d&rsquo;instaurer des moments privil&eacute;gi&eacute;s et de b&acirc;tir une relation in&eacute;dite avec vos diff&eacute;rents r&eacute;seaux, aussi &eacute;tendus soient-ils.

Un webinar de 30 minutes anim&eacute; par l&#39;un de nos experts Webikeo.


Comment animer, former et informer avec un webinar ?


Avec le webinar, vos collaborateurs, partenaires, prospects, clients peuvent acc&eacute;der, en un clic, &agrave; la d&eacute;monstration d&rsquo;un proc&eacute;d&eacute; innovant, &agrave; un module p&eacute;dagogique sur un sujet de RH, &agrave; la valorisation d&rsquo;un produit ou d&rsquo;une expertise...&nbsp;


D&eacute;couvrez&nbsp;6&nbsp;usages du webinar qui ont r&eacute;volutionn&eacute;&nbsp;la formation et le marketing dans les entreprises.

&nbsp;

Un webinar de 30 minutes anim&eacute; par l&#39;un de nos experts Webikeo.


Découvrez 6 usages du webinar pour 2018 !

Alida, anciennement Vision Critical, a créé la première plateforme de CXM & d'Insights qui consiste à allier feedbacks à grande échelle et insights clients précis pour renforcer la marque et la relation client durablement.

Alida CXM & Insight Platform

"Ne pas satisfaire le client coûte de l’argent. L’enchanter en rapporte." Cette phrase d’Alain Ducasse, chef français triplement étoilé, met en lumière toute l’importance que revêt aujourd’hui l’expérience du client, au restaurant mais plus généralement dans tous lieux de consommation.

Inscrivez-vous à notre webinar et découvrez comment les insight communautés vous aident à placer vos clients au cœur de votre stratégie et vous permettent de :

Dégager instantanément des informations issues de l’expérience de vos clients en instaurant avec eux un dialogue de manière longitudinale ;
	 
	Optimiser l’expérience de vos clients grâce à des retours permanents sur l'évolution de leurs comportements et motivations ;
	 
	Comprendre l'ensemble de votre expérience client, en identifiant des freins à l'achat indétectables par les systèmes transactionnels.
 

Fabienne Assi et Amélie de Brem vous présenteront les cas concrets de La Poste et de Sodedo qui ont optimisé leurs parcours grâce à un dialogue continu avec leurs clients.

Vous n'êtes pas disponible le 12 décembre ? Inscrivez-vous pour recevoir l'enregistrement de la session


Comment utiliser une insight communauté pour améliorer votre expérience client ?

Quel est le point commun entre un installateur industriel, une agence de communication et une grande &eacute;cole ?

Tous utilisent le canal webinar pour dynamiser leur communication&nbsp;: Communication Interne, Externe, Nurturing-clients, adh&eacute;rents &amp; partenaires,&nbsp;acquisition de contacts qualifi&eacute;s et engag&eacute;s. Convaincus ou sceptiques, parlons-en ensemble lors d&rsquo;un webinar le 8 d&eacute;cembre prochain&nbsp;et faites du webinar votre bonne r&eacute;solution 2018&nbsp;

Maximilien &amp; Bertrand





Faites du webinar votre bonne résolution 2018

Optimisez la qualité de vos données : conseils, innovations et solutions pour des décisions éclairées

Amabis

90% des donn&eacute;es commerciales et marketing ne sont pas exploit&eacute;es&nbsp;! 

Reporting, datamining, d&eacute;cisionnel, quels pr&eacute;requis&nbsp;pour quelles utilisations ?
Quels process, organisation et outils pour tirer la quintessence de la donn&eacute;e client&nbsp;?

Amabis, conseil, &eacute;diteur et int&eacute;grateur expert en Data Management, partage son exp&eacute;rience.

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Marketing prédictif : comment analyser et prédire le comportement de vos clients ?

Finis les s&eacute;minaires, les formations, les salons et autres rendez-vous physiques qui n&eacute;cessitent d&rsquo;importants investissements en temps et en argent !

A l&rsquo;heure de la digitalisation, l&rsquo;utilisation du webinar est fondamentale.

Derri&egrave;re le terme webinar il existe une multitude de cas d&rsquo;usages : d&eacute;monstration produit pour les commerciaux, formation des collaborateurs pour les ressources humaines, fid&eacute;lisation pour la relation clients, acquisition pour le marketing, etc.

Les gains sont d&rsquo;autant plus nombreux : logistique simplifi&eacute;e, r&eacute;duction des co&ucirc;ts, digitalisation des d&eacute;partements, personnalisation des messages, audience amplifi&eacute;e, collecte de donn&eacute;es, etc.


Mais comment simplifier et industrialiser l&rsquo;adoption de cet outil dans tous les d&eacute;partements ? Voici le nouveau challenge des Grandes Entreprises.


Participez &agrave; cet &eacute;v&eacute;nement et venez d&eacute;couvrir les diff&eacute;rents usages du webinar et les m&eacute;caniques qui permettent &agrave; Webikeo de r&eacute;pondre aux besoins sp&eacute;cifiques des Grandes Entreprises. Cette intervention de 45mn sera appuy&eacute;e d&rsquo;exemples concrets, issus de l&rsquo;exp&eacute;rience des clients Webikeo.


Comment simplifier et industrialiser la mise en place de webinars dans les grandes entreprises ?

Choisissez l’éditeur de logiciels de gestion dédié aux sociétés de services : ERP, CRM et portail web

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Aujourd&rsquo;hui, le processus commercial devient de plus en plus complexe&nbsp;: susciter l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t, g&eacute;n&eacute;rer de nouveaux contacts, r&eacute;colter les informations, relancer au bon moment, interagir avec vos prospects, fid&eacute;liser vos clients&hellip;

D&eacute;couvrez-en 30 min quelques exemples d&rsquo;usage d&rsquo;un CRM pour am&eacute;liorer votre processus commercial.

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