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Offrez à vos clients la meilleure expérience d'achat

Adyen

Comment la pand&eacute;mie actuelle acc&eacute;l&egrave;re la digitalisation du march&eacute; ?&nbsp;

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La situation sanitaire met au d&eacute;fi les entreprises du monde entier et la digitalisation est un facteur essentiel. De nombreuses entreprises se sont orient&eacute;es vers la vente en ligne, d&rsquo;autres ont introduit des solutions de drive et de click&amp;collect, tandis que le paiement sans contact connait un essor sans pr&eacute;c&eacute;dent. Les clients qui faisaient auparavant leurs achats en magasin ont augment&eacute; leurs d&eacute;penses de 40 % lorsqu&rsquo;ils sont pass&eacute;s en ligne durant le premier confinement.&nbsp;

Adyen a r&eacute;alis&eacute; une enqu&ecirc;te en juillet 2020 aupr&egrave;s de 25 157 consommateurs en Europe, Am&eacute;rique et Asie-Pacifique et vous propose de d&eacute;couvrir en exclusivit&eacute; les derni&egrave;res tendances retail au cours de ce webinar. &nbsp;

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Au programme :&nbsp;

- &nbsp;Comment les comportements des consommateurs ont-ils &eacute;volu&eacute; en 2020 ?&nbsp;

- &nbsp;Quels impacts a la crise sanitaire sur les attentes de vos clients ?&nbsp;

- &nbsp;Quelles r&eacute;ponses les entreprises peuvent-elles leur apporter ?

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Exp&eacute;rience d&#39;achat optimis&eacute;e, flexibilit&eacute;, fid&eacute;lisation : d&eacute;couvrez tous nos conseils pour rester agile et acc&eacute;l&eacute;rer votre digitalisation &agrave; l&rsquo;aide du commerce unifi&eacute;.

Retail & Digital : les nouvelles attentes de vos clients pendant la crise (résultats d’enquête)

L'innovation au service du secteur de l'emballage

L'emballage de demain

L&#39;industrie alimentaire est responsable de 26% des &eacute;missions de gaz &agrave; effet de serre.&nbsp;

L&#39;emballage repr&eacute;sente en moyenne, selon CITEO, 10% des &eacute;missions Co2 d&#39;un produit fini.&nbsp;

10% cela peut paraitre peu. Et pourtant, il est possible de drastiquement r&eacute;duire l&#39;empreinte carbone des emballages en utilisant des mat&eacute;riaux d&#39;origine renouvelable (et qui continuent d&#39;&ecirc;tre recyclable)

Attentes des consommateurs, l&eacute;gislations qui evoluent, distributeurs qui veulent se positionner.&nbsp;
Tetra Pak fera une revue des tendances sur les emballages avant de pr&eacute;senter quelles solutions vertueuses existent d&eacute;j&agrave; sur le march&eacute; et lesquelles sont en train de se d&eacute;velopper.&nbsp;

Comment choisir vos emballages en matériaux renouvelables pour une croissance durable ?

Devenez expert en Webinar Marketing avec les équipes Webikeo !

Le Lab' Webikeo

L&#39;univers du marketing de contenu propose des productions toujours plus vari&eacute;es et professionnelles. Dans ce contexte, l&#39;apparition de prestations orales, comme le webinar, sont devenues incontournables. Pour autant, d&eacute;terminer quel contenu rattacher &agrave; ses webconf&eacute;rences peut parfois repr&eacute;senter un challenge.

D&eacute;couvrez dans ce webinar, comment les &eacute;tudes peuvent vous aider dans cette d&eacute;marche, en offrant un contenu expert au coeur de votre content marketing.

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Les &eacute;tudes vous permettront&nbsp;:

1/ De marquer votre audience

La trace m&eacute;morielle laiss&eacute;e par les donn&eacute;es chiffr&eacute;es est un &eacute;l&eacute;ment de communication puissant&nbsp;: elle permet de conserver &agrave; long terme un impact fort dans l&rsquo;esprit de son audience.

2/ De vous positionner comme expert

Une &eacute;tude quantitative vous permet de renforcer votre image d&rsquo;expert en prenant la parole sur une th&eacute;matique &agrave;&nbsp;enjeu sur votre march&eacute;&nbsp;: vous vous positionnez comme apporteur de contenus exclusifs et in&eacute;dits aupr&egrave;s de vos cibles.

3/ D&rsquo;anticiper les besoins de votre march&eacute;

Les enseignements tir&eacute;s de l&rsquo;&eacute;tude vous permettent&nbsp;d&rsquo;apporter des solutions adapt&eacute;es aux besoins de vos clients et prospects (les tendances de march&eacute;, freins &agrave; lever, attentes prioritaires, besoin d&rsquo;innovation&hellip;).

4/ De muscler votre discours commercial

Par ailleurs, les r&eacute;sultats d&rsquo;&eacute;tudes sont des donn&eacute;es scientifiques fiables qui posent un argumentaire tout en le soutenant de mani&egrave;re indiscutable&nbsp;: vous &eacute;tayez votre discours commercial d&rsquo;&eacute;l&eacute;ments concrets.

5/ De disposer de contenus de qualit&eacute;

En raison de la quantit&eacute; et la qualit&eacute; d&rsquo;informations qu&rsquo;elles d&eacute;livrent, les &eacute;tudes constituent un vivier d&rsquo;informations &agrave; valoriser lors de vos webinaires

N&rsquo;attendez plus pour vous inscrire&nbsp;!

Dopez le contenu de votre webinar : les études au cœur de votre stratégie d’inbound marketing !

Transformez vos consommateurs en ambassadeurs de marque

Sampleo 

Notre webinar traitera de&nbsp;l&#39;influence marketing,&nbsp;avec notre invit&eacute; :


	Rapha&euml;l DEMNARD, Directeur G&eacute;n&eacute;ral chez&nbsp;Sampleo leader Fran&ccedil;ais de la nanoinfluence et acteur majeur de la microinfluence avec Talent Web Academy


Il vous partagera notre vision des 5&nbsp;tendances de l&#39;influence en 2021.

Au cours de ce webinar,&nbsp;en&nbsp;s&#39;appuyant sur nos derni&egrave;res &eacute;tudes avec Kantar, HypeAuditor ou nos &eacute;tudes internes ainsi que sur notre &eacute;quipe de planning strat&eacute;gique,&nbsp;nous aborderons les notions suivantes :


	Etat des lieux 2020
	Covid-19 et signaux faibles
	Les formats, m&eacute;caniques et niveaux d&#39;influence
	Les 5 tendances 2021 &agrave; suivre&nbsp;


Quelles seront les 5 tendances de l'influence en 2021 ?

La rédaction de LSA et PARCELLAB

Propos&eacute; La R&eacute;daction de LSA en partenariat avec Parcellab

G&eacute;rer l&rsquo;ensemble des points de contact du parcours client est aujourd&rsquo;hui essentiel pour lui garantir une exp&eacute;rience optimale. Trop souvent n&eacute;glig&eacute;e, l&rsquo;exp&eacute;rience post-achat repr&eacute;sente pourtant un levier de performance cons&eacute;quent&nbsp;: maximisation des ventes, diminution des retours, engagement des clients&hellip;&nbsp;

Depuis le paiement de la commande jusqu&rsquo;&agrave; la livraison du colis, comment s&rsquo;approprier l&rsquo;ensemble des points de contact pour une exp&eacute;rience client coh&eacute;rente de bout en bout&nbsp;?

C&rsquo;est ce que nos experts vont d&eacute;crypter lors de ce webinar du 3 novembre.

Au programme&nbsp;:&nbsp;

- Les bonnes pratiques &agrave; adopter pour une exp&eacute;rience client r&eacute;ussie depuis l&rsquo;achat jusqu&rsquo;&agrave; la livraison
- D&eacute;lai de livraison, gestion des retours, personnalisation&hellip;&nbsp;: comment garder le lien avec son shopper post achat
- Les &eacute;tapes &agrave; suivre pour accro&icirc;tre la satisfaction et l&rsquo;engagement de vos clients

Avec les t&eacute;moignages de :&nbsp;

Mark Guy Gerard Camilleri, Head of International Customers, Parcellab

Laura Pho Duc, Head of Marketing and Communication, Alibaba France

Anim&eacute; par :&nbsp;Yves Puget, Directeur de la R&eacute;daction, LSA

En partenariat avec :&nbsp;Parcellab



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E-commerce : comment optimiser l’expérience client sur toutes les étapes de l’acte d’achat

L'expertise du N°1 français de la certification !

AFNOR Certification

L&rsquo;affichage environnemental est une d&eacute;marche engag&eacute;e en 2009 dans le cadre du Grenelle de l&rsquo;environnement dans le but de sensibiliser les consommateurs aux impacts environnementaux des produits et services 

L&rsquo;article 15 de la loi n&deg;2020-105 relative &agrave; la lutte contre le gaspillage et &agrave; l&rsquo;Economie Circulaire &nbsp;&eacute;tablit un dispositif d&rsquo;affichage environnemental volontaire et lance une exp&eacute;rimentation de ce dernier pour une p&eacute;riode de 18 mois&nbsp;allant de f&eacute;vrier 2020 &agrave; fin ao&ucirc;t 2021.

Ce dispositif consiste &agrave; afficher sur les produits et services se trouvant en magasin ou sur internet, une note ABCDE. La valeur de cette note est calcul&eacute;e sur l&rsquo;ensemble du cycle de vie du produit ou du service suivant un r&eacute;f&eacute;rentiel valid&eacute;. Il prend en compte notamment le transport et les proc&eacute;d&eacute;s d&rsquo;usine.

4 bonnes raisons de choisir l&rsquo;affichage environnemental :


	Se d&eacute;marquer de la concurrence en am&eacute;liorant la performance environnementale de vos produits et services.
	Etre transparent vis-&agrave;-vis de vos clients sur l&rsquo;impact environnemental de vos produits et services.
	Choisir et &ecirc;tre choisis des fournisseurs pour la performance environnementale de ses produits et services
	Prouver votre engagement pour une production durable


Vous aussi, vous voulez agir en faveur de la production durable&nbsp;? Faites-le savoir et Affichez-le avec le logo Impact Environnemental !

D&eacute;couvrez le dispositif affichage environnemental &agrave; travers le t&eacute;moignage de nos experts lors de notre web conf&eacute;rence du mardi 27 octobre &agrave; 11h. &nbsp;

Affichage environnemental : faites reconnaitre l’impact environnemental de vos produits !

Notre webinar traitera de&nbsp;l&#39;influence marketing sous l&#39;angle du mobile, avec&nbsp;:


	Rapha&euml;l DEMNARD, Directeur G&eacute;n&eacute;ral&nbsp;de Sampleo leader Fran&ccedil;ais de la nanoinfluence et acteur majeur de la microinfluence avec Talent Web Academy


Au cours de ce webinar, nous aborderons les notions suivantes illustr&eacute;es par des cas clients :


	Du mobile first au mobile only
	Les apps et le mobile
	Nouvelles r&egrave;gles, codes et formats
	La cr&eacute;ation &agrave; travers le mobile
	Influence et mobile, levier de trafic et conversion


Stratégie d’influenceurs sur mobile : la clé du succès !

En marketing, nous parlons beaucoup de la notion d&rsquo;engagement. Pourquoi ?

Dans un monde hyperconnect&eacute; chaque client, prospect ou collaborateur interagit diff&eacute;remment avec votre marque. Certains utilisent les r&eacute;seaux sociaux, les e-mails, une page web&hellip; Ces diff&eacute;rents canaux offrent des interfaces d&rsquo;&eacute;changes qui sont autant de connexions avec prospects et clients. Mais l&rsquo;engagement est-il suffisant ?

&ldquo;55% des marketeurs BtoB ont utilis&eacute; le webinar pour diffuser du contenu en 2019&rdquo;.

Aujourd&rsquo;hui de plus en plus d&rsquo;entreprises se tournent vers le Webinar pour nourrir leur strat&eacute;gie.

Lorsque l&rsquo;on souhaite lier conversion et interaction, c&rsquo;est la seule mani&egrave;re d&rsquo;agir.

&Agrave; travers ce webinar, vous pourrez d&eacute;couvrir notre vision de l&rsquo;engagement et recevoir les meilleurs conseils pour r&eacute;ussir la mise en place d&#39;une strat&eacute;gie de &quot;webinar marketing&quot;.

Anim&eacute;e par deux consultants certifi&eacute;s et exp&eacute;riment&eacute;s, Pierre-Henri Tataranno et Manon Castel, cette session vous permettra de d&eacute;couvrir notre solution. Pour vous &eacute;clairer sur cette mise en place d&#39;un autre point de vue, Morgan Beno&icirc;t, de MailinBlack vous partagera son exp&eacute;rience avec Webikeo.

Comment le webinar marketing permet d'acquérir, engager et fidéliser des audiences ?

Le Groupe IDAIA, votre partenaire global unique en marketing communication depuis 30 ans.

Groupe IDAIA

Et si nous pr&eacute;parions la rentr&eacute;e ensemble ? Alors que la crise sanitaire du Covid-19 a boulevers&eacute; le monde entier, les prochains mois seront d&eacute;terminants. Face &agrave; ce constat, le Groupe IDAIA se mobilise pour vous aider &agrave; affronter la rentr&eacute;e sereinement.

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En cette p&eacute;riode de crise, mettez toutes les chances de votre c&ocirc;t&eacute; pour limiter vos pertes, voire rattraper votre retard, en contr&ocirc;lant vos donn&eacute;es tiers (clients / fournisseurs) afin d&#39;enregistrer les meilleurs r&eacute;sultats possibles !

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	Contr&ocirc;lez les donn&eacute;es saisies &agrave; chaque point de collecte : SIRET, emails...
	D&eacute;tectez les fraudes : usurpations d&rsquo;identit&eacute;, virement...
	Am&eacute;liorez votre connaissance client : identification des clients &agrave; risque
	V&eacute;rifiez et soyez alert&eacute; de tout risque de d&eacute;faillance de vos tiers
	Surveillez votre march&eacute; en temps r&eacute;el : nouveaux concurrents, nouveaux entrants


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Le Groupe IDAIA, pionnier et expert en Data Quality, est &agrave; vos c&ocirc;t&eacute;s en apportant toute son expertise de conseil et met ainsi en exergue les bonnes pratiques pour maintenir une base de donn&eacute;es de qualit&eacute;, v&eacute;ritable source de d&eacute;veloppement.

Contrôlez vos données tiers pour limiter vos risques financiers, de fraude... : un enjeu majeur en période de crise

Solutions digitales multi-locales pour les réseaux d'enseignes

Solocal, solutions digitales locales

D&eacute;couvrez,&nbsp;&agrave; travers de nombreux cas clients,&nbsp;les solutions digitales qui vous permettent d&#39;augmenter votre visibilit&eacute; sur internet gr&acirc;ce notamment &agrave; une optimisation du SEO.

Ces solutions de visibilit&eacute; vous permettront de gagner un temps pr&eacute;cieux dans votre quotidien et d&#39;avoir une coh&eacute;rence de marque sur l&#39;ensemble des sites de recherche incontournables (Google My Business, Facebook, Apple Maps, Uber, Mappy...)&nbsp;mais aussi sur PagesJaunes, le site propri&eacute;taire de Solocal avec plus de 20 millions de visiteurs uniques chaque mois, soit 4 Fran&ccedil;ais sur 10 (source M&eacute;diam&eacute;trie Mai 2020).&nbsp;

D&eacute;couvrez &eacute;galement des dispositifs publicitaires de g&eacute;n&eacute;ration de trafic physique et personnalis&eacute;s au point de vente. Ces solutions Drive-to-Store se traduisent sous diff&eacute;rentes formes : Display gr&acirc;ce &agrave; des donn&eacute;es propri&eacute;taires de qualit&eacute; et intentionnistes mais aussi via des solutions de marketing direct telles que des envois de SMS personnalis&eacute;s &agrave; la zone chalandise de chaque &eacute;tablissement.&nbsp;

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