Depuis quelques décennies, on constate que les compétences font partie intégrante des ressources humaines. Il faut dire que le besoin d’être encore plus à l’écoute de la clientèle mue par une concurrence internationale devenue omniprésente a conduit à une meilleure prise de conscience de la dimension du « facteur humain » pour rester compétitif dans chaque domaine.

Pour répondre à la perpétuelle évolution de l’environnement et pour que l’entreprise reste performante, il n’y a pas mieux que le capital humain pour y apporter la réactivité escomptée. Dans un contexte de concurrence internationale, l’entreprise est contrainte d’ajuster en permanence son capital immatériel, dont les compétences font partie. La GPEC, Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences, se met ainsi tout naturellement au cœur du management de l'entreprise.