Expérience client - Quelles sont les stratégies gagnantes ?
Webinar proposé par : Expérience client - Quelles sont les stratégies gagnantes ?Le marketing, notamment digital, a connu une accélération sans précédent. En 2022, notre boussole restera celle de la mesure de la qualité de l’expérience client omnicanale. L’incontournable vue unifiée du client, l’importance des organisations et méthodes agiles, la modification du terrain de jeu en termes d’acquisition de trafic, l’automatisation toujours plus grande sur l’ensemble du funnel, la nécessité d’humaniser un parcours client désormais digitalisé, … il est parfois difficile de prioriser pour maximiser ses efforts et investissements.
Découvrez ces 5 tendances incontournables avec de nombreux exemples et inspirations pour préparer l’année à venir.
Objectifs
Les + du webinar

