Comment exploiter et valoriser la donnée client sur tout le parcours client ?
Aujourd’hui, les marques sont confrontées à un changement de paradigme : les clients veulent être considérés, ils veulent de la transparence, de l’authenticité, ils veulent moins de sollicitations mais qu’elles soient meilleures, ils ne sont plus convaincus par les discours des marques...
Dans ce contexte, comment optimiser l’expérience et l’engagement client ? Très concrètement, comment créer de la valeur par et pour les clients ?
Dans ce webinar, nous vous présenterons les meilleures pratiques pour exploiter et valoriser la donnée client sur l’intégralité du parcours client.
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