Comment exploiter et valoriser la donnée client sur tout le parcours client ?
Aujourd’hui, les marques sont confrontées à un changement de paradigme : les clients veulent être considérés, ils veulent de la transparence, de l’authenticité, ils veulent moins de sollicitations mais qu’elles soient meilleures, ils ne sont plus convaincus par les discours des marques...
Dans ce contexte, comment optimiser l’expérience et l’engagement client ? Très concrètement, comment créer de la valeur par et pour les clients ?
Dans ce webinar, nous vous présenterons les meilleures pratiques pour exploiter et valoriser la donnée client sur l’intégralité du parcours client.
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
Mediatech-cx (498581792) Politique de confidentialité
Les expertises associées
Connaissance client
Customer Data Platform
Expérience client
Parcours client
Relation client
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.
Expérience client - Quelles sont les stratégies gagnantes ? vous propose aussi
- Accueil
- Tous les domaines d'expertises
- Marketing
- Expérience client - Relation client
- Comment exploiter et valoriser la donnée client sur tout le parcours client ?
