Depuis quelques mois, avec la crise que nous avons connue, la relation client s'est transformée. Encore plus digitale qu'avant, la relation client s'opère sur tous les canaux de l'entreprise. Et, une entreprise qui sait attirer de nouveaux clients et fidéliser ses clients, est une entreprise qui place le client au coeur de sa stratégie. Et chaque membre de l'entreprise doit pouvoir développer sa culture client qui doit se retrouver aussi bien dans son discours que dans ses actions.
Grâce aux conseils de notre expert, faites évoluer votre relation client et garantissez une expérience client sans couture !
Les objectifs du webinar
Le + du webinar
Notre intervenant
Head of Customer Success chez Agorize, Florian Feral anime régulièrement des formations en relation et expérience client pour l'ISM et présente de nombreux évènements sur le sujet à Paris.
Conférence animée par :
Chef de produits,
ISM et Abilways
Head of Customer Success,
Agorize
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de 11:30 à 12:00
(Europe/Paris)
Inscription 100% gratuite
Alertes email avant le webinar
Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 01/02/2024
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