conflits-et-agressivite-quels-astuces-pour-anticiper-et-gerer-les-tensions

Conflits et agressivité : quelles astuces pour anticiper et gérer les tensions ?

3,1h chaque semaine, c’est le temps que déclarent passer les salariés français à gérer des conflits (sondage Opinionway 2021). Pour préserver l’énergie de vos collaborateurs et construire des relations plus harmonieuses au travail, nous vous invitons à participer à notre prochain Webinaire FORMALIVE “Conflits et agressivité : quelles astuces pour gérer les tensions ?” en compagnie d’Evelyne Bouzon Intervenante-coach pour l’Institut spécialisée en Gestion des conflits et Communication.

➜ Votre problématique :

  • Comment recadrer un collaborateur en toute sérénité ?
  • Quelle attitude adopter face à un client explosif ?
  • Comment anticiper les conflits pour mieux éviter l’escalade ?

➜ Au programme : 45 minutes d’échanges en direct pour découvrir les grands principes de la gestion de conflits. Nous échangerons notamment sur :

  • Les différentes formes de conflits ;
  • Les outils accessibles pour gérer un conflit ouvert ;
  • Des astuces pratiques pour faire face à un client ou à un collaborateur explosif.

Nous vous attendons nombreux(ses) avec vos questions !

Conférence animée par :

Chimène Bocquet

Chimène Bocquet

Animatrice,

Institut François Bocquet

Intervenant Webikeo

Evelyne Bouzon

Formatrice,

Bnformation


L’organisateur du webinar pourra utiliser vos coordonnées, pour vous communiquer des informations commerciales liées à vos activités professionnelles.

Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :

Jeudi 12 Janvier 2023

de 17:15 à 18:00

(Europe/Paris)

2349 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 22/09/2023

Revoir ce webinar

Soyez informé de nos prochains webinars, abonnez-vous à notre chaîne.

FORMALIVE - INSTITUT FRANCOIS BOCQUET

FORMALIVE - INSTITUT FRANCOIS BOCQUET

S'abonner
formalive-institut-francois-bocquet
Abonné
5872