De la théorie à l’action : comment les managers peuvent booster la satisfaction client ?

Dans un contexte de transformation digitale accélérée, comment faire de vos managers de véritables moteurs de la satisfaction client et collaborateur ?

Ce webinar vous donne les clés : tendances clés de l’expérience client et collaborateur, automatisation, analyse de données et bonnes pratiques pour transformer vos défis opérationnels en leviers de performance.

Nos experts en satisfaction client, vous présenteront une approche pragmatique et des retours d’expérience concrets. Découvrez comment nos solutions de collecte et d’analyse de données aident vos managers à piloter efficacement la satisfaction et à passer à l’action.

Au programme :

• Collecte optimisée : structurer et exploiter les retours clients.
• Actions ROI : mettre en œuvre des plans d'action efficaces grâce à l’IA.
• Pilotage stratégique : maîtriser les outils clés.
• Passage à l’action : transformer les insights en résultats mesurables.

Ce webinar s’adresse à tous les professionnels souhaitant renforcer l’engagement des équipes et élever leur expérience client et collaborateur.

Inscrivez-vous et faites de vos managers des leaders de l’expérience !