Expérience client : adoptez une nouvelle vision opérationnelle de la satisfaction client !
Vous travaillez dans la satisfaction client et vous faites face à un défi majeur : parmi tous les insights collectés, où et comment agir concrètement ?
❓ Quels sont les vrais points de friction dans le parcours client ?
❓ Où se situent les moments clés qui impactent la satisfaction ?
❓ Quel plan d’action mettre en place et à quel niveau ?
Si ces questions résonnent avec votre quotidien, alors prenons un café ensemble ! ☕
Lors de ce webinaire de 45 minutes, découvrez un nouveau module innovant qui transforme la satisfaction client en un véritable levier d’action.
Grâce à une visualisation claire et structurée par parcours, il devient enfin possible de piloter efficacement l’expérience client et d’agir au bon endroit, au bon moment – avec l’aide de l’IA.
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