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Fidélisation et Programmes de fidélité, les nouvelles tendances

Fidélisation en BTB et BTC

Les attentes et usages des consommateurs en matière de fidélisation évoluent. Les propositions de valeurs et outils de communication des entreprises s'adaptent.

Dans ce nouveau contexte, nous faisons le point sur les attentes des clients et vous proposons un panorama illustré des dernières tendances en matière de fidélisation. 

Vous aurez alors des éléments de réponse aux 3 grandes questions suivantes :

  • Quelle promesse proposer à vos clients pour les fidéliser ? 
  • Comment arbitrer entre avantages transactionnels, relationnels, serviciels ou engagement ? 
  • Comment communiquer autour de votre programme de fidélité ?  

En 30 minutes, nous partagerons avec vous notre expérience des programmes de fidélité dans de nombreux secteurs au niveau national ou international et pourrons répondre à vos questions en live. 


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Laurence Evrard 

Stratello apporte outils, méthodes et ressources aux entreprises souhaitant transformer leur expérience client. 

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Pourquoi et comment cartographier ses parcours clients ?

 22 septembre à 09H30

Boostez votre expérience client grâce à votre identité de marque

 4 octobre à 09h30

L’écoute client au service de votre stratégie client

 19 octobre à 09h30

Le collaboratif pour réussir le design de vos futurs parcours clients

 16 novembre à 09h30

Fidélisation et programmes de fidélité, les nouvelles tendances

 2 décembre à 10h00

Renforcer l’expérience collaborateur pour améliorer l’expérience client

 18 janvier 2023 à 09h30

 

Nos webinaires sont tous disponibles en replay sur notre chaine https://webikeo.fr/chaine/stratello/

 

 

Conférence animée par :

Laurence EVRARD

Laurence EVRARD

Dirigeante Stratello,

STRATELLO


L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle.

Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :

Vendredi 2 Décembre 2022

de 10:00 à 10:30

(Europe/Paris)

156 inscrits | 30 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 29/09/2023

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