Retour vers Expérience client - Relation client
Optimisez la première étape de votre parcours clients, le programme de bienvenue
Réservé aux membres
Inscrivez-vous pour découvrir ce contenu exclusif et gratuit.
Vous êtes déjà membre ?Connectez-vous

Optimisez la première étape de votre parcours clients, le programme de bienvenue

Souhaiter la bienvenue, initier une relation de confiance, rassurer, faire découvrir les offres et les services de votre entreprise, inciter au 2ème achat, renforcer votre centrage clients, repérer les ambassadeurs de votre marque ….

Autant d’objectifs pour votre programme de bienvenue.

Dans ce webinaire, Patricia Trinquand, notre Directrice de mission experte des programmes relationnels vous fera partager les bests practices en matière de welcome process cross canal.

Vous découvrirez comment scénariser et mettre en place un programme d’accueil, sur quels médias avec quels contenus en fonction de vos objectifs.

Laurence Evrard et Patricia Trinquand vous présenteront en 15 minutes la méthodologie mise au point par STRATELLO pour définir et mettre en œuvre un programme de bienvenue, suivi de 15 minutes de questions réponses.

 

De nombreuses illustrations opérationnelles issues de cas concrets menés chez nos clients dans des secteurs variés (Retail, BtB, Edition – Média, Tourisme Loisirs, Banque Assurances …) et une séance de questions / réponses pour partager notre expérience !

L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
STRATELLO (80527055000025) Politique de confidentialité

Les experts

Patricia TRINQUANDDirectrice de mission experte en Experience client, CRM, Marketing cross canal, digital, relationnel et retail,Stratello
Laurence EVRARDFONDATRICE,STRTATELLO

Les expertises associées

Durée30 mins
RediffusionJusqu'au 29/09/2024
Date26/06/2017
Nombre d'inscrits278 inscrits
Note du webinar4.2 (13 avis)
Stratello

Stratello

9024 abonnés suivent cette entrepriseBienvenue sur la chaine Stratello ! Vous trouverez ici toutes nos conférences en Expérience client

Stratello vous propose aussi

Parcours client : 5 idées pour le rendre fluide et sans couture
09 NOV. 2023
09:30 - 10:15
MK
AP
SD
+29
32 inscrits
Pourquoi et comment mettre en place un comité client ?
Replay
Il y a 13 heures45 min
4.8 (8 avis)
  1. Accueil
  2. Tous les domaines d'expertises
  3. Marketing
  4. Expérience client - Relation client
  5. Optimisez la première étape de votre parcours clients, le programme de bienvenue
Webikeo ProValorisez votre expertise auprès de notre audience de +600 000 professionnels.
image
Domaines d'expertises
À propos de webikeo