Parcours client : 5 idées pour le rendre fluide et sans couture
Nous en sommes tous convaincus, l’expérience client est un critère déterminant dans le choix d’une enseigne.
A partir d’illustrations de bonnes pratiques et de contre-exemples, nous partagerons tout au long de ce webinaire 5 idées clés pour rendre votre parcours client fluide et sans couture. Un parcours client qui fera de votre expérience client un élément clé de votre différenciation !
Pour chaque idée, nous vous partagerons les outils que nous utilisons pour mettre en place les actions correctrices ou les projets pour faire évoluer les parcours clients.
N'hésitez pas à vous inscrire, un replay sera mis à votre disposition si besoin.
Laurence Evrard, Fondatrice de Stratello
Depuis 2014, Stratello apporte outils, méthodes et ressources aux entreprises souhaitant transformer leur expérience client.
www.stratello.com
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