Persona mode d'emploi
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Persona mode d'emploi

Le persona un outil au service de votre stratégie client

Comprendre qui sont vos clients, identifier leur vécu, leurs attentes et leurs émotions, c’est ce que vont vous permettre les personas.

C’est le thème de notre webinaire PERSONA MODE D’EMPLOI du 14 septembre à 11 h 30

Rejoignez-nous pour un partage de 30 min de notre expertise en matière de personas.

  • Définition de la notion de persona marketing et de ses éléments constitutifs : Quelles rubriques et quels contenus pour décrire des personas ?
  • Présentation du mode d’élaboration des personas : Etudes, interviews, analyses …
  • Partage des outils de représentation des personas illustrés par des exemples de personas dans différents secteurs d’activité aussi bien BtoB que BtoC.

Alors, si vous souhaitez adopter et faire adopter la #client attitude au sein de votre entreprise, ce webinaire vous donnera les clés pour la mise en place et l’utilisation de vos personas.  

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L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
STRATELLO (80527055000025) Politique de confidentialité

Les experts

Laurence EVRARDFONDATRICESTRATELLO
Bruno BardiniDirecteurSTRATELLO

Les expertises associées

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Parcours client

Persona

Relation client

Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date14/09/2021
Nombre d'inscrits632 inscrits
Note du webinar4.4 (50 avis)
Stratello

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10207 abonnés suivent cette entrepriseBienvenue sur la chaine Stratello ! Vous trouverez ici toutes nos conférences en Expérience client

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17 OCT. 2024
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