Persona mode d'emploi
Le persona un outil au service de votre stratégie client
Comprendre qui sont vos clients, identifier leur vécu, leurs attentes et leurs émotions, c’est ce que vont vous permettre les personas.
C’est le thème de notre webinaire PERSONA MODE D’EMPLOI du 14 septembre à 11 h 30
Rejoignez-nous pour un partage de 30 min de notre expertise en matière de personas.
- Définition de la notion de persona marketing et de ses éléments constitutifs : Quelles rubriques et quels contenus pour décrire des personas ?
- Présentation du mode d’élaboration des personas : Etudes, interviews, analyses …
- Partage des outils de représentation des personas illustrés par des exemples de personas dans différents secteurs d’activité aussi bien BtoB que BtoC.
Alors, si vous souhaitez adopter et faire adopter la #client attitude au sein de votre entreprise, ce webinaire vous donnera les clés pour la mise en place et l’utilisation de vos personas.
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Les experts
Laurence EVRARDFONDATRICESTRATELLO
Bruno BardiniDirecteurSTRATELLO
Les expertises associées
Marketing relationnel
Marketing stratégique
Parcours client
Persona
Relation client
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date14/09/2021
Nombre d'inscrits635 inscrits
Note du webinar4.4 (50 avis)
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Les ressources à télécharger
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