Proposer un meilleur parcours client que ses concurrents
La façon dont les clients se renseignent, choisissent, commandent et se fidélisent évolue vite. Cette évolution s’accélère mais les parcours clients proposés ne s’adaptent pas toujours aussi vite. Aujourd’hui ne pas avoir un parcours client adapté aux attentes c’est laisser le champ libre à des concurrents plus agiles. Inversement, s’adapter plus vite permet de récupérer des parts de marché. Ce webinar vous présente les étapes pour construire un parcours client différentiateur.
Sommaire :
- Comprendre les nouvelles attentes des prospects et clients
- Evaluer les approches possibles
- Sélectionner les évolutions souhaitables de l’expérience client pour votre entreprise
- Construire un plan d’action cohérent et chiffré
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- Vascoo UP (818753451) Politique de confidentialité
Les experts
Pierre FrancoisPDGVASCOO UP
Emmanuelle CLERETConsultant en SIVASCOO UP
Juliette HUZEChargée de projets marketing numériqueVASCOO UP
Les expertises associées
Concurrence
Parcours client
Relation client
Site internet / web
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date16/11/2021
Nombre d'inscrits314 inscrits
Note du webinar4.5 (18 avis)
Avez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
Retrouvez ci-dessous le(s) document(s) mis à votre disposition par l’organisateur du webinar.
VASCOO-UP - Proposer un meilleur parcours client que ses concurrents
PDF
Vascoo UP vous propose aussi
- Accueil
- Tous les domaines d'expertises
- Marketing
- Expérience client - Relation client
- Proposer un meilleur parcours client que ses concurrents
Webikeo Pro
Domaines d'expertises