Proposer un meilleur parcours client que ses concurrents
La façon dont les clients se renseignent, choisissent, commandent et se fidélisent évolue vite. Cette évolution s’accélère mais les parcours clients proposés ne s’adaptent pas toujours aussi vite. Aujourd’hui ne pas avoir un parcours client adapté aux attentes c’est laisser le champ libre à des concurrents plus agiles. Inversement, s’adapter plus vite permet de récupérer des parts de marché. Ce webinar vous présente les étapes pour construire un parcours client différentiateur.
Sommaire :
- Comprendre les nouvelles attentes des prospects et clients
- Evaluer les approches possibles
- Sélectionner les évolutions souhaitables de l’expérience client pour votre entreprise
- Construire un plan d’action cohérent et chiffré
Conférence animée par :
Pierre Francois
CEO,
Vascoo UP
Emmanuelle CLERET
Consultant,
VASCOO-UP
Juliette HUZE
Chargée de mission marketing digitale,
Vascoo UP
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle.
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- Vascoo UP (RCS : 818753451) Politique de confidentialité
Mardi 16 Novembre 2021
de 15:00 à 15:45
(Europe/Paris)
Inscription 100% gratuite
Alertes email avant le webinar
Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 17/04/2023
