Entre digital et humain : l'expérience client sera hybrideRelation client : la personnalisation et un parcours fluide au coeur de la stratégie
Webinar proposé par : Entre digital et humain : l'expérience client sera hybride
Webinar proposé par : Entre digital et humain : l'expérience client sera hybrideLa Relation Client se digitalise toujours un peu plus. Les clients souhaitent des interlocuteurs compétents et disponibles tout le temps, sur tous les canaux.
Imaginez...
... Une interface conseiller UX hyper-personnalisable,
Qui offre un parcours intuitif et une navigation fluide à vos agents,
Qui innove pour optimiser leur efficacité sur l'ensemble des canaux.
Découvrez comment la personnalisation et la fluidité du parcours omnicanal, tant d'un point de vue collaborateur que client, redéfinissent les contours d'une relation client durable et avant tout humaine.
Cette double expérience client/ collaborateur enrichie, nous vous proposons de la découvrir en immersion dans ce webinaire.
Ordre du jour :
- Etat de lieux et tendances marché
- Clés de succès (personnalisation, parcours omnicanal ...)
- Immersion avec une démonstration scénarisée
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- CONECTEO - Kiamo (481170710 RCS Bordeaux) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date25/01/2023
Nombre d'inscrits252 inscrits
Note du webinar
4.1 (10 avis)
Les experts
Arnaud CAVEdirecteur marketingKIAMO
Yann Le MauxResponsable Avant-venteKiamo
Elodie ROBERTResponsable Marketing OpérationnelKiamo
Les expertises associées
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date25/01/2023
Nombre d'inscrits252 inscrits
Note du webinar
4.1 (10 avis)
Entre digital et humain : l'expérience client sera hybride
2146 abonnés suivent cette entrepriseCet événement 100% digital couvre les enjeux de l'expérience client hybride, à suivre le 24/01 & 25/01Entre digital et humain : l'expérience client sera hybride
2146 abonnés suivent cette entrepriseCet événement 100% digital couvre les enjeux de l'expérience client hybride, à suivre le 24/01 & 25/01Avez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
Retrouvez ci-dessous le(s) document(s) mis à votre disposition par l’organisateur du webinar.Plaquette-Kiamo
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