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Marketing

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Solution pour travailler ensemble efficacement dans votre entreprise

Jalios

Vos collaborateurs naviguent au quotidien dans un &eacute;cosyst&egrave;me digital de plus en plus riche et complexe.

D&eacute;couvrez comment, partant de ce constat, le groupe Indigo a mis en place un&nbsp;outil unifi&eacute;, simple d&#39;acc&egrave;s et disponible&nbsp;&agrave; tous les employ&eacute;s en s&#39;appuyant sur&nbsp;Office 365&nbsp;et Jalios JPlatform, et comment Digiwin les ont accompagn&eacute;s dans ce projet pour tirer profit de toute la richesse de ces solutions et r&eacute;pondre aux enjeux de&nbsp;communication, de&nbsp;collaboration, d&#39;efficacit&eacute;&nbsp;et de gestion des&nbsp;connaissances.

Nous vous partagerons :


	
	les&nbsp;bonnes pratiques
	
	
	les difficult&eacute;s rencontr&eacute;es
	
	
	et les&nbsp;b&eacute;n&eacute;fices&nbsp;d&#39;une telle d&eacute;marche
	


&nbsp;Afin que vous aussi vous puissiez mettre en place un&nbsp;environnement digital de travail&nbsp;plus fluide et ainsi&nbsp;am&eacute;liorer le quotidien&nbsp;de vos collaborateurs.

A propos de Jalios

Premier &eacute;diteur fran&ccedil;ais de solutions de collaboration et de communication, Jalios accompagne ses clients dans leur&nbsp;transformation digitale, en proposant une&nbsp;solution riche et modulaire, offrant une grande richesse fonctionnelle et de nombreux usages : Digital Workplace, Intranet et extranet collaboratifs, r&eacute;seau social d&#39;entreprise, gestion des connaissances et documentaires ou encore digital learning.

Jalios propose solution&nbsp;personnalisable et &eacute;volutive&nbsp;qui permet &agrave; ses clients d&#39;avancer &agrave; leur rythme et selon leurs priorit&eacute;s, de la PME au grand compte, dans les secteurs public et priv&eacute;, parmi lesquels&nbsp;: l&rsquo;INA, Keolis, La Redoute, Maisons du Monde, le Minist&egrave;re de l&rsquo;Emploi, MACIF, Natixis, RATP, le Groupe Yves Rocher, de nombreuses villes, d&eacute;partements, r&eacute;gions et CCI&hellip;

A propos de Digiwin

Agence nouvelle g&eacute;n&eacute;ration, Digiwin puise sa force dans sa double culture associant l&rsquo;expertise technologique au savoir-faire en conseil strat&eacute;gique. Un mix de comp&eacute;tences qui permet aujourd&rsquo;hui &agrave; Digiwin de proposer une r&eacute;ponse globale aux enjeux de performance et de comp&eacute;titivit&eacute; favorisant la valeur ajout&eacute;e, l&rsquo;innovation et la qualit&eacute; des services d&eacute;livr&eacute;s.

Agence du groupe TRSb, Digiwin s&#39;appuye sur la force d&rsquo;un grand groupe pour livrer une structure et des m&eacute;thodes, dans un cadre agile. &eacute;prouv&eacute;e, aupr&egrave;s de grandes PME, entreprises du CAC 40 et institutions publiques, Digiwin est reconnue pour stimuler et aider les &eacute;quipes &agrave; appr&eacute;hender les nouveaux standards et usages impos&eacute;s par un monde en pleine transformation.

&Agrave; propos d&#39;INDIGO Group 

Indigo est un Groupe fran&ccedil;ais, leader mondial du stationnement et de la mobilit&eacute; individuelle, qui emploie 20 000 personnes dans 11 pays et plus de 750 villes. Il est le seul op&eacute;rateur du secteur &agrave; &ecirc;tre pr&eacute;sent sur trois continents et sur tous les types de stationnement : voirie, parcs en ouvrages, parcs priv&eacute;s mutualis&eacute;s. Indigo exploite plus de 5 440 parkings dans le monde, avec plus de 2.4 millions de places de stationnement, et plus de 21 150 km de voirie. Indigo accompagne les collectivit&eacute;s et les acteurs priv&eacute;s (h&ocirc;pitaux, centres commerciaux, gares, a&eacute;roports, universit&eacute;s ...) et d&eacute;veloppe des solutions de mobilit&eacute; innovantes pour faciliter les d&eacute;placements des usagers en ville.&nbsp;

Comment permettre à vos collaborateurs de mieux travailler au quotidien et à distance avec un écosystème digital unifié?

Avec 85% des interactions client-marque qui impliqueront l&rsquo;usage de chatbots en 2022 (*), il est fort &agrave; parier que vos collaborateurs soient d&eacute;j&agrave; familiaris&eacute;s avec des assitants conversationnels dans leur quotidien personnel. Comme le r&eacute;seau social ou la messagerie instantan&eacute;e avant lui, le chatbot apporte son lot de nouveaux usages dans le milieu de l&#39;entreprise. Rejoignez-nous dans ce webinar en partenariat avec Klee Interactive (une offre de Klee Group), pour mieux comprendre les enjeux du chatbot interne, sa mise en oeuvre et comment il s&#39;articule avec la Digital Workplace.

(*) Source : Gartner (2018) cit&eacute; dans Building the AI-powered customer center of the future by Customer Think (June 2018)

Pourquoi l'avenir de votre Digital Workplace passe-t-il par le chatbot ?

Dans ce webinar vous d&eacute;couvrirez les valeurs ajout&eacute;es des enqu&ecirc;tes &agrave; chaud* qui contribuent au ROI de l&rsquo;entreprise :

satisfaction = fid&eacute;lit&eacute; clients = profitabilit&eacute;.&nbsp;

Les entreprises cherchent &agrave; mesurer la satisfaction r&eacute;elle de leur client pour pourvoir s&rsquo;am&eacute;liorer. Auparavant, 1 ou 2 mesures par an suffisaient. Or l&rsquo;&eacute;mergence du digital a complexifi&eacute; le parcours client&nbsp;qui exige davantage de r&eacute;activit&eacute; et n&eacute;cessite une mesure permanente durant l&rsquo;ann&eacute;e de la satisfaction client.&nbsp;

Vocaza vous explique en 30 mn, les 3&nbsp;grandes valeurs de l&rsquo;exp&eacute;rience clients &agrave; chaud indispensables &agrave; la profitabilit&eacute; de votre entreprise.&nbsp;

*(Enqu&ecirc;te r&eacute;alis&eacute;e juste apr&egrave;s que la prestation ou l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement (appel support client, visite magasin, etc.) dont on veut mesurer la qualit&eacute;)&nbsp;

Les 3 grandes valeurs de la mesure de l'expérience client

Placer le Conso-Shopper au centre de vos stratégies Marketing & Commerciales

BC&A

Dans la perspective d&rsquo;un retour au &laquo;&nbsp;new normal&nbsp;&raquo;, la question peut se poser. En effet, apr&egrave;s la Chine, l&rsquo;Europe, les Etats-Unis puis l&rsquo;Inde&hellip; pr&egrave;s de 3 milliards d&rsquo;humains sont confin&eacute;s, le coronavirus apr&egrave;s avoir impact&eacute; les march&eacute;s, impacte nos vies.

&nbsp;

Nous sommes dans l&rsquo;incapacit&eacute; de dater un apr&egrave;s coronavirus, mais assur&eacute;ment il y aura un apr&egrave;s.

Comment le pr&eacute;parer au mieux&nbsp;? 

Comment appr&eacute;hender les besoins des hommes et des femmes auxquels de nombreux acteurs &eacute;conomiques peuvent rendre service, ou proposer des produits formul&eacute;s comme des r&eacute;ponses pertinentes, dans la gestion d&rsquo;un quotidien qui gardera des stigmates de cette p&eacute;riode extraordinaire, au sens premier du terme&nbsp;?

Je vous propose durant 30 mn de partager des r&eacute;flexions, des donn&eacute;es sur les attitudes et comportements de vos clients, mais surtout des hommes et des femmes qui sont derri&egrave;re, autour de 3 questions que vous vous posez peut-&ecirc;tre&nbsp;:


	Est-il pertinent d&rsquo;entretenir une dynamique d&rsquo;interrogation des consommateurs dans ce contexte perturb&eacute;&nbsp;?
	Quels sujets aborder&nbsp;?
	Un troisi&egrave;me point qui est plus l&rsquo;expression d&rsquo;une conviction : les &eacute;tudes, une fen&ecirc;tre ouverte sur l&rsquo;ext&eacute;rieur en cette p&eacute;riode de confinement susceptible d&rsquo;aider &agrave; pr&eacute;parer &laquo;&nbsp;the new normal&nbsp;&raquo;.


&nbsp;

Cet &eacute;change s&rsquo;appuiera &agrave; la fois&nbsp;:


	Sur des donn&eacute;es march&eacute;, nombre d&rsquo;entreprises comme Kantar, IRI, Ipsos publient des donn&eacute;es et analyses pertinentes sur des changements de mode de consommation, d&rsquo;attitudes, et ce dans des dizaines de pays ayant &eacute;t&eacute; affect&eacute;s dans des temporalit&eacute;s diff&eacute;rentes par l&rsquo;&eacute;pid&eacute;mie.
	Sur des donn&eacute;es issues des contenus spontan&eacute;ment &eacute;mis sur le web,
	Et aussi sur le partage de convictions personnelles.


&nbsp;

Si vous avez envie d&rsquo;alimenter vos propres r&eacute;flexions dans cette p&eacute;riode aussi in&eacute;dite que soudaine, prenez 30 minutes pour vous connecter&nbsp;!

&nbsp;

A tr&egrave;s bient&ocirc;t&nbsp;!

Ingrid Barthod

Barthod Conseil &amp; Accompagnement

J&rsquo;accompagne les &eacute;quipes R&amp;D, Marketing ou Commerciales dans la mise en &oelig;uvre de leur politique d&rsquo;innovation, l&rsquo;optimisation de leurs mix produits ou l&rsquo;am&eacute;lioration de l&rsquo;exp&eacute;rience d&rsquo;achat.

Covid-19 : Faire des études, pourquoi, pourquoi pas, comment ?

Plateforme SaaS de pilotage de l'expérience client

Mediatech-cx

Un NPS de 71, vous en r&ecirc;vez ?&nbsp;


Lors de ce webinar, nous partagerons&nbsp;les best practices de Nature&amp;D&eacute;couvertes, avec le t&eacute;moignage de Laetitia Angot, responsable satisfaction client, qui vous d&eacute;voilera comment l&#39;enseigne atteint un NPS exceptionnel de 71.&nbsp;

Comment devenir&nbsp;customer-centric&nbsp;et&nbsp;impliquer ses collaborateurs, du si&egrave;ge jusqu&rsquo;au magasin, pour atteindre&nbsp;les sommets du NPS&nbsp;et de&nbsp;la satisfaction client&nbsp;?
&nbsp;
Au programme :


	Le programme de la Voix-du-Client de Nature&amp;D&eacute;couvertes
	Engager tous les collaborateurs autour de la satisfaction du client, du terrain au si&egrave;ge
	Les r&eacute;sultats obtenus
	Les enseignements et prochaines &eacute;tapes&nbsp;


Comment atteindre les sommets du NPS ?  Les meilleures pratiques de Nature&Découvertes !

Retrouvez les Webinars de ADLPerformance, Converteo, Activis, Leoo et Ividence

Groupe ADLPerformance



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VOUS SOUHAITEZ MENER UNE ACTION D&#39;ANIMATION AUPR&Egrave;S&nbsp;DE VOS CLIENTS DANS CE CONTEXTE DE CONFINEMENT ?

En ce moment, il est parfois difficile de garder le lien avec ses propres clients.

Outre la disparition d&#39;une partie des canaux de communication habituels (affichage, communication en point de vente ...) ce sont les attentes des clients qui ont chang&eacute;.

C&#39;est pourquoi nous avons d&eacute;velopp&eacute; &quot;HAPPY AT HOME&quot; : notre offre de loisirs pour tous &agrave; la maison.

Cette offre vous permet d&#39;offrir &agrave; vos clients un acc&egrave;s gratuit au choix &agrave; :

? Des s&eacute;ances de sports en ligne

? Des cours num&eacute;riques

? Un acc&egrave;s &agrave; une biblioth&egrave;que d&#39;histoires interactives

? De la presse digitale ...

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D&eacute;ployable en 5 jours maximum et cl&eacute;-en-main, notre solution permet de garder le lien avec vos clients en p&eacute;riode de confinement.

?Notre Webinar &quot;Happy at home&quot; aura lieu Jeudi 2 avril de 14h30 &agrave; 15h et sera pr&eacute;sent&eacute; par Guillaume Ammeux.&nbsp;

[HAPPY AT HOME] Gardez un lien utile avec vos clients pendant le confinement

Une journée inédite et 100% dédiée à l'expérience de recherche en ligne avec pour thématique : le Futur du Search.

Search Experience Day

Le monde digital est en constante &eacute;volution et n&eacute;cessite une constante adaptation des Marketeurs.

C&rsquo;est le moment id&eacute;al pour examiner la direction que prend le Search, et de repenser l&rsquo;approche strat&eacute;gique de votre entreprise en mati&egrave;re de marketing digital.

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Dans ce webinar, nous aborderons les questions suivantes :&nbsp;


	
	En quoi les nouvelles exp&eacute;riences de recherche changent-elles les attentes de client ?&nbsp;
	
	
	Quelles sont les grandes tendances &agrave; ne pas rater en 2020 ?&nbsp;
	
	
	Comment s&rsquo;y pr&eacute;parer de fa&ccedil;on op&eacute;rationnelle ?&nbsp;
	


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Franck Negro, Directeur G&eacute;n&eacute;ral Europe du Sud de Yext, partage son point de vue et ses recommandations avec Vincent Ducrey, auteur &agrave; succ&egrave;s du Guide de la Transformation Digitale et fondateur du Hub Institute.&nbsp;


Ce webinar fait partie du&nbsp;Search Experience Day, une journ&eacute;e in&eacute;dite et 100% d&eacute;di&eacute;e &agrave; l&#39;exp&eacute;rience de recherche en ligne avec pour th&eacute;matique :&nbsp;le Futur du Search. N&#39;h&eacute;sitez pas &agrave; vous inscrire sur nos 3 autres Webinars de la journ&eacute;e !

D&eacute;couvrir le programme

Les 10 tendances du Search en 2020

En ce contexte compliqu&eacute;, la plupart des entreprises ont adopt&eacute; le t&eacute;l&eacute;travail pour leurs salari&eacute;s. La digitalisation des actions marketing et communication appara&icirc;t comme indispensable si nous souhaitons maintenir une activit&eacute; constante.

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Le webinar s&rsquo;installe donc au c&oelig;ur des solutions envisag&eacute;es par les entreprises pour pallier ces difficult&eacute;s. En effet, en plus de r&eacute;pondre &agrave; de nombreux besoins (communication interne, formation interne, prospection, d&eacute;monstration produit, Inbound marketing, etc..) de fa&ccedil;on digitale, le webinar a l&rsquo;avantage de pouvoir &ecirc;tre anim&eacute; &agrave; domicile.

&nbsp;

Vous avez certainement des interrogations sur la faisabilit&eacute; d&rsquo;un webinar en cette p&eacute;riode de confinement :


	Comment savoir si je peux bien animer le webinar depuis mon domicile&nbsp;?
	Quels sont les pr&eacute;requis techniques dans ce cas pour assurer un webinar de qualit&eacute; ?
	Est-il possible d&rsquo;animer un webinar comme si j&rsquo;&eacute;tais en entreprise ?


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C&rsquo;est pourquoi, nous vous invitons &agrave; notre prochain webinar (d&rsquo;ailleurs lui-m&ecirc;me anim&eacute; &agrave; domicile), le mercredi 25 mars &agrave; 10h, pendant lequel Camille MASSET, Product Owner et J&eacute;r&eacute;my PERRONET, Chef de projet Marketing vous pr&eacute;senteront les pr&eacute;requis et bonnes pratiques pour animer un webinar &agrave; domicile dans les meilleures conditions.

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Nous r&eacute;pondrons &eacute;galement &agrave; toutes vos questions en fin de webinar.

Bonus&nbsp;: En fin de conf&eacute;rence, pr&eacute;sentation des nouvelles fonctionnalit&eacute;s bient&ocirc;t disponibles dans les salles de conf&eacute;rences Webikeo&nbsp;!



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Comment animer un webinar depuis son domicile ?

Devenez expert en Webinar Marketing avec les équipes Webikeo !

Le Lab' Webikeo

L&rsquo;&eacute;pid&eacute;mie et le confinement bouleversent aujourd&rsquo;hui votre strat&eacute;gie marketing et commerciale et vous vous demandez, sans doute, comment poursuivre votre activit&eacute; dans ce contexte particulier.

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Pour maintenir votre activit&eacute; commerciale et faire face &agrave; la baisse de rendez-vous, le webinar vous permet une digitalisation de votre activit&eacute; et de vos &eacute;v&eacute;nements B2B ainsi qu&rsquo;un contact pr&eacute;serv&eacute; avec vos clients et prospects&nbsp;! D&eacute;monstration produits, animation commerciale, g&eacute;n&eacute;ration de leads&hellip; b&eacute;n&eacute;ficiez de cet outil pour continuer &agrave; d&eacute;velopper votre activit&eacute;.

&nbsp;

Aujourd&rsquo;hui, de plus en plus d&rsquo;entreprises B2B se tournent vers le Webinar pour nourrir leur strat&eacute;gie d&rsquo;Inbound Marketing et d&rsquo;Acquisition.
&ldquo;55% des marketeurs BtoB ont utilis&eacute; le webinar pour diffuser du contenu en 2019&rdquo;
Lorsque l&rsquo;on souhaite lier&nbsp;conversion et interaction, le Webinar est un excellent canal.


&Agrave; travers cette Grande Conf&eacute;rence, Pierre-Henri Tataranno, Directeur G&eacute;n&eacute;ral de Webikeo, vous livrera les meilleurs conseils pour r&eacute;ussir&nbsp;la mise en place d&rsquo;un plan d&rsquo;actions marketing et commercial avec le webinar. Il r&eacute;pondra en direct &agrave; vos questions.

Confinement : comment poursuivre votre stratégie d’inbound marketing via la webconférence

Votre salon est annul&eacute; ou report&eacute;, comment poursuivre votre activit&eacute; de prospection ?

Un de vos intervenants ne peut pas se d&eacute;placer, vous ne pouvez pas rassembler votre public, comment assurer votre &eacute;v&eacute;nement rapidement&nbsp;?

Dans le contexte actuel, il devient difficile de r&eacute;unir vos employ&eacute;s, clients et partenaires. Nul besoin de reporter ou d&rsquo;annuler vos prises de parole, ce que vous aviez pr&eacute;vu en physique peut &ecirc;tre r&eacute;alis&eacute; en ligne.

Que ce soit pour une communication interne, externe, une formation, une conf&eacute;rence, &nbsp;Pierre-Henri Tataranno, Directeur G&eacute;n&eacute;ral de Webikeo, vous pr&eacute;sentera comment digitaliser ces rendez-vous et garantir une prise de parole qualitative et interactive.

&nbsp;

Il&nbsp;r&eacute;pondra&nbsp;&agrave; toutes vos questions en direct et abordera les suivantes :

Quelles sont les &eacute;tapes de pr&eacute;paration d&#39;un &eacute;v&eacute;nement en ligne ?

Que permet une plateforme de web-conf&eacute;rence ?

Quels sont les pr&eacute;-requis techniques pour l&#39;utiliser&nbsp;?

Comment r&eacute;aliser un plan de communication et inviter des spectateurs ?

Comment r&eacute;aliser une captation&nbsp;de qualit&eacute; professionnelle ?

&nbsp;

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