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Boostez votre expérience client grâce à votre identité de marque

Proposez une expérience client différenciante

Partie prenante de l'Expérience de marque, l'Expérience client est une composante essentielle pour rendre concrète votre identité de marque et créer de la valeur pour vos clients.

De nombreuses marques (NESPRESSO, NETFLIX, AIRBNB, UBER ...) l'ont compris et ont même construit leur identité de marque sur une expérience client différenciante.  
Dans ce webinaire, et à l'aide de nombreux exemples de différents secteurs, Laurence Evrard et Delphine Sberro vous présenteront comment l'Expérience client peut renforcer la préférence de marque et en quoi l'identité de la marque doit être un appui pour formuler une expérience client différenciée et différenciante.

Concrètement, elles partageront leur méthodologie et des tips pour faire travailler vos équipes sur la cohérence Expérience client / identité de marque et  alors faire de votre expérience client une véritable expérience de marque.

Si vous souhaitez reformuler votre expérience client en cohérence avec votre plateforme de marque pour être encore plus différenciant et renforcer l'image de votre entreprise, ce webinaire de 30 min est fait pour vous !

Laurence Evrard

Stratello apporte outils, méthodes et ressources aux entreprises souhaitant transformer leur expérience client.  

 

 

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Pourquoi et comment cartographier ses parcours clients ?

22 septembre à 09H30

Boostez votre expérience client grâce à votre identité de marque

4 octobre à 09h30

L’écoute client au service de votre stratégie client

19 octobre à 09h30

Le collaboratif pour réussir le design de vos futurs parcours clients

16 novembre à 09h30

Fidélisation et programmes de fidélité, les nouvelles tendances

1er décembre à 09h30

Renforcer l’expérience collaborateur pour améliorer l’expérience client

18 janvier 2023 à 09h30

 

Nos webinaires sont tous disponibles en replay sur notre chaine https://webikeo.fr/chaine/stratello/

 

Conférence animée par :

Laurence EVRARD

Laurence EVRARD

Dirigeante Stratello,

STRATELLO

DELPHINE SBERRO.

DELPHINE SBERRO.

Directrice de mission,

Stratello


L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle.

Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :

Mardi 4 Octobre 2022

de 09:30 à 10:00

(Europe/Paris)

280 inscrits | 30 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 29/09/2023

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