Boostez votre expérience client grâce à votre identité de marque
Proposez une expérience client différenciante
Partie prenante de l'Expérience de marque, l'Expérience client est une composante essentielle pour rendre concrète votre identité de marque et créer de la valeur pour vos clients.
De nombreuses marques (NESPRESSO, NETFLIX, AIRBNB, UBER ...) l'ont compris et ont même construit leur identité de marque sur une expérience client différenciante.
Dans ce webinaire, et à l'aide de nombreux exemples de différents secteurs, Laurence Evrard et Delphine Sberro vous présenteront comment l'Expérience client peut renforcer la préférence de marque et en quoi l'identité de la marque doit être un appui pour formuler une expérience client différenciée et différenciante.
Concrètement, elles partageront leur méthodologie et des tips pour faire travailler vos équipes sur la cohérence Expérience client / identité de marque et alors faire de votre expérience client une véritable expérience de marque.
Si vous souhaitez reformuler votre expérience client en cohérence avec votre plateforme de marque pour être encore plus différenciant et renforcer l'image de votre entreprise, ce webinaire de 30 min est fait pour vous !
Stratello apporte outils, méthodes et ressources aux entreprises souhaitant transformer leur expérience client.
Découvrez nos autres rendez-vous pour bien préparer vos stratégies de marketing client ! Pour vous inscrire, c’est ici
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Pourquoi et comment cartographier ses parcours clients ? |
22 septembre à 09H30 |
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Boostez votre expérience client grâce à votre identité de marque |
4 octobre à 09h30 |
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L’écoute client au service de votre stratégie client |
19 octobre à 09h30 |
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Le collaboratif pour réussir le design de vos futurs parcours clients |
16 novembre à 09h30 |
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Fidélisation et programmes de fidélité, les nouvelles tendances |
1er décembre à 09h30 |
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Renforcer l’expérience collaborateur pour améliorer l’expérience client |
18 janvier 2023 à 09h30 |
Nos webinaires sont tous disponibles en replay sur notre chaine https://webikeo.fr/chaine/stratello/
Conférence animée par :
Laurence EVRARD
Dirigeante Stratello,
STRATELLO
DELPHINE SBERRO.
Directrice de mission,
Stratello
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Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
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Mardi 4 Octobre 2022
de 09:30 à 10:00
(Europe/Paris)
Inscription 100% gratuite
Alertes email avant le webinar
Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 29/09/2023
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