Expérience Collaborateur : de la théorie aux bonnes pratiques !
"L'Expérience Collaborateur désigne l'ensemble des interactions et expériences vécues par un collaborateur au sein de l'entreprise, dans les moments clés de son parcours comme dans son quotidien professionnel, de son recrutement jusqu'à son départ." Cette définition aujourd'hui largement partagée est riche, mais pas complète !
Qu'est-ce que l'Expérience Collaborateur ? Comment l'appréhender ? Quels sont les 3 niveaux qui permettent de l'aborder dans sa globalité ?
Lors de ce webinar, nous partagerons avec vous une définition claire et précise, ainsi que différentes bonnes pratiques que nous avons pu observer dans chacun des 3 niveaux de l'Expérience Collaborateur. De quoi alimenter votre nouvelle Stratégie EX !
KPAM RH a réalisé plus de 100 modélisations d'Expérience Collaborateurs selon une méthodologie unique, dans de nombreux secteurs d’activité : retail, banque, assurance, transport, tourisme, téléphonie, énergie, automobile, luxe, industrie, divertissement, services publics…
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