Retour vers Expérience client - Relation client

Les 6 Tendances Client 2023 par Thierry Spencer

Nous vous présentons le contenu attendu chaque année par les professionnels de l'expérience client en France. 

Exercice de prospective, d'ouverture des consciences mené par un expert reconnu dans le domaine, créateur du blog de référence "Sens du client" et auteur de plusieurs ouvrages sur le thème de la Relation Client.

  • Comment qualifier le client de 2023 ?
  • Quelles sont les tendances majeures qui affecteront le niveau d'attente des clients et les standards de l'expérience pour l'avenir ?

La conférence se compose de 6 tendances nouvelles sur le thème « Le client sera… ».
Chaque tendance est illustrée d’une synthèse d’études, d’extraits de publications, de bonnes pratiques et d’expériences collectés par Thierry Spencer.

Cette présentation est la version digitale d'un partage de contenu riche et apprenant pour bien préparer l'avenir et faire face aux incertitudes.

L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
KPAM (RCS Paris B 452 941 529) Politique de confidentialité

Les experts

Thierry SPENCERCo-fondateur,KPAM NEXT
Anne GeigCo-fondatrice,kpam

Les expertises associées

Expérience client

Parcours client

Relation client

Voix du client

Durée45 mins
RediffusionPas de rediffusion disponible
Date15/12/2022
Nombre d'inscrits466 inscrits
Note du webinar4.7 (55 avis)
KPAM

KPAM

3526 abonnés suivent cette entrepriseSpécialiste de l'Expérience Client, Collaborateur, RSE
  1. Accueil
  2. Tous les domaines d'expertises
  3. Marketing
  4. Expérience client - Relation client
  5. Les 6 Tendances Client 2023 par Thierry Spencer
Webikeo ProValorisez l’expertise de votre entreprise auprès de notre audience de +600 000 professionnels.
image
Domaines d'expertises
À propos de webikeo