le-collaboratif-pour-reussir-le-design-de-vos-futurs-parcours-client-4

Le collaboratif pour réussir le design de vos futurs parcours client

Techniques d'intelligence collective et design thinking

Vous souhaitez améliorer l’expérience de vos clients et impliquer les différents métiers dans le design de vos futurs parcours clients. Vous avez entendu parler de design thinking mais hésitez encore à vous lancer.


Dans ce webinaire, nous vous présenterons différentes techniques d'intelligence collective pour réinventer l'expérience de vos clients ainsi que les inputs préalables qui garantiront le succès de votre démarche collaborative.  

  • Quels collaborateurs engager et comment ? 
  • Quelles études, supports et inputs pour votre atelier collaboratif  ? 
  • Quelles techniques de créativité choisir ? 
  • Des exemples de format et design d'ateliers en fonction de la problématique, du nombre de participants et de la culture de votre entreprise.

Pour rendre opérationnel notre propos, nous reviendrons sur des exemples de design de parcours réalisés chez nos clients aussi bien dans des secteurs BTC que BTB  

30 min pour faire le plein de conseil très opérationnels avant de vous lancer dans la démarche et répondre à vos questions.

Inscrivez-vous vite !

 

Découvrez nos autres rendez-vous pour bien préparer vos stratégies de marketing client ! Pour vous inscrire, c’est ici

Pourquoi et comment cartographier ses parcours clients ?

22 septembre à 09H30

Boostez votre expérience client grâce à votre identité de marque

4 octobre à 09h30

L’écoute client au service de votre stratégie client

19 octobre à 09h30

Le collaboratif pour réussir le design de vos futurs parcours clients

16 novembre à 09h30

Fidélisation et programmes de fidélité, les nouvelles tendances

2 décembre à 10h00

Renforcer l’expérience collaborateur pour améliorer l’expérience client

18 janvier 2023 à 09h30

 

Nos webinaires sont tous disponibles en replay sur notre chaine https://webikeo.fr/chaine/stratello/

 

Laurence Evrard

Stratello apporte outils, méthodes et ressources aux entreprises souhaitant transformer et digitaliser leur expérience client.  

Conférence animée par :

Laurence EVRARD

Laurence EVRARD

Dirigeante Stratello,

STRATELLO

Isabelle Buisine

Isabelle Buisine

Consultante,

Stratello


L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle.

Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :

Mercredi 16 Novembre 2022

de 10:00 à 10:30

(Europe/Paris)

245 inscrits | 30 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 29/09/2023

Revoir ce webinar

Soyez informé de nos prochains webinars, abonnez-vous à notre chaîne.

Stratello

Stratello

S'abonner
stratello
Abonné
8041